Оператор контакт-центру

Fozzy Group

  • Мена, Черниговская Область
  • 19 600-23 400 грн в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 21 ч. назад
Опис вакансіїПривіт!Мене звати Оксана, я займаюсь пошуком партнерів в Контакт-центр Fozzy Group і шукаю нового чарівника.Почну з головного - у нашого Контакт-центру надважлива місія - бути підтримкою для Гостей та сприяти їх щастю. Хіба не круто щодня дарувати радість та хоч трішки полегшувати комусь життя у такі буремні часи?Про Fozzy Group ти, скоріш за все, вже чув. Але таки зроблю пару важливих фактів:ми - українська група компаній, яка щодня працює для українців вже понад 20 роківми - не лише про легендарний гречаний багетик (хоча він божественний, так).Наші бізнеси - це супермаркети, аптеки, ресторани, банки, спортивні простори, служба доставки, хімчистка, турагентство та власна ІТ-компанія (список неповний J).Наша мета - творити WOW-враження та проповідувати культ гостинності.Що ти будеш робити:
  • Будеш надійним місточком між нашими бізнесами та Гостями, майстерно жонглюючи підказками куди бігти та що робити.
  • Станеш для наших Гостей незамінним провідником у світ Fozzy Group і будеш знати відповіді на питання краще за Сірі, Гугл та Вікі.
  • Простими словами та без метафор: відповідатимеш на запити Гостей, які надходитимуть на Гарячу Лінію.
  • Все це у телефонних розмовах, листуванні та чатах з Гостями.
А який наш супергерой чи супергеройка?
  • Ти полюбляєш розмови з людьми, а словосполучення «встановити контакт», «емпатія» та «активне слухання» не викликають паніки.
  • Ти зможеш зловити спільну хвилю як з енергійною бабулею, так і меланхолійним підлітком.
  • Твоя українська яскрава, ти не котуєш суржик, а в чатиках пишеш без помилок (ну хоча б без таких, від яких заплаче філолог).
  • Ти можеш тримати в голові чимало інформації або можеш швиденько її віднайти (навіть, якщо ти це робиш з вітамінками для пам'яті, ми вже захоплюємося J.
  • Дружиш з ПК та вміє?? набирати більше чотирьох слів за 30 секунд.
А чому така зірочка має обрати нас?
  • Чаклуй, де хочеш: хоч з садку вишневого коло хати, хоч з-під ковдри у супроводі кота.
  • Саморегуляція завантаженості: ти сам обираєш кількість наданих послуг.
  • Дохід залежить від тебе: твоя оплата залежить від кількості наданих послуг та відгуку Гостя.
Чекаємо на тебе!ВідгукнутисяРоздрібна торгівля, більше 1000 співробітників

work.ua