Оператор call центру в інтернет-магазин зоотоварів AmigoVet (метро Нивки, Київ)

AmigoVet

  • Киев
  • 17 000 грн в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 21 д. назад
AmigoVet здійснює революцію в індустрії зоотоварів, будучи одним з найбільш швидкозростаючих ритейлерів електронної комерції.Ми шукаємо тих, хто вміє спілкуватися з клієнтами по телефону, має здатність критично мислити в даний момент і має пристрасть до щирої допомоги іншим. Любов до домашніх улюбленців - це додатковий бонус!Якщо є диплом про завершену ветеринарну освіту, або навчання у ветеринарному університеті/коледжі - це плюс!Чим ти будеш займатись:Взаємодіяти безпосередньо з клієнтами, які звертаються до нас з різних питань, починаючи від допомоги у виборі нового корму до пошуку ідеальної іграшки для жування.Проводити аналіз та вирішувати проблеми, щоб визначити відповідні рішення для клієнтів, мислити проактивно та планувати подальші дії, щоб гарантувати вирішення проблеми.Працювати з розумінням, використовувати активне слухання, терпіння, емпатію та доброзичливість як до клієнтів, так і до членів команди.Працювати з готовністю вчитися. Ми обмінюємося думками, отримуємо пропозиції та працюємо в атмосфері відкритості до розвитку.Спілкуйтеся з колегами по команді, керівниками, щоб сприяти формуванню заразливої клієнтоорієнтованої культури співпраці.Що ми чекаємо від тебе:Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтівПродемонструвати відмінні комунікативні навички (письмові, усні та слухання)Здатність працювати в режимі багатозадачності (наприклад, підтримувати розмову по телефону, одночасно здійснюючи навігацію на комп'ютері та роблячи нотатки) та добре працювати в умовах швидкого темпу.Вміння користуватися комп'ютером як для введення даних, так і для швидкої навігації в системах та Інтернеті з метою пошуку інформації для обслуговування наших клієнтівЗдатність адаптуватися до змін відповідно до бізнес-потреб компаніїЗдатність зберігати конфіденційність та забезпечувати збереження конфіденційної інформаціїВільне володіння державною мовоюВідсутність судимостейЧому саме AmigoVet?Справа не тільки в нас. Справа ще й у тому, що ти отримуєш. Саме у відділі обслуговування клієнтів AmigoVet ти маєш можливість стати кращим. * Наша культура для тих, хто прагне досягати результатів і ставати кращим - незалежно від вашої посади чи роботи.
  • Ми заохочуємо вас бути допитливими, ставити запитання, пропонувати ідеї та діяти як керівник у всьому, що ти робиш.
  • Ти будеш проходити постійне навчання та розвиток, матимеш ресурси та можливості для того, щоб стати найкращим.

Rabota