VIP CRM Manager (Kazakh GEO)

• нашій команді, що об'єднує амбітних людей, які займаються улюбленою справою
• нашій взаємодії у форматі партнерства, що допомагає зростати та досягати результатів
• нашим процесам, які є прозорими та не обтяженими бюрократією
• нашим продуктам, які відповідають сучасним тенденціям та над якими цікаво працювати.

• ведення vip клієнтів, комунікація з ними різними каналами - телефон, мейл, смс, whatsapp, тощо
• обробка запитів клієнтів, вирішення їх питань та консультування по продукту
• формування індивідуальних пропозицій для лояльних клієнтів - персональні бонуси/ексклюзивні умови користування продуктом
• отримання та обробка зворотного зв'язку від клієнтів щодо продукту
• вибудовування ділових та довготривалих взаємин з клієнтами, формування, ведення та оновлення бази даних по клієнтам.

• маєш досвід на аналогічній/схожій позиції в iGaming, або ж в цілому досвід в телефонних продажах/аккаунт менеджменті
• маєш глибоке розуміння культурних особливостей та менталітету Казахстану
• вмієш працювати із запереченнями
• комфортно себе почуваєш при багатозадачності та маєш готовність вивчати щось нове.

• зручний формат роботи
• комфортний та сучасний офіс з усім необхідним для роботи (генератор, старлінк, душ, укриття)
• повний бухгалтерський супровід ФОП і сплату податків компанією
• оплачувані 20 rest days та 10 sick days
• послуги масажиста в офісі
• грошові подарунки на святкування сімейних свят і фінансову підтримку при складних ситуаціях у житті
• зручну та нестресову адаптацію, де ти точно знаєш, яких цілей необхідно досягти
• участь у профільних конференціях і тематичних івентах
• і як тільки переможемо - то дуже яскраві тімбілдінги та корпоративи.

Rabota