Менеджер з гарантії / Менеджер із запчастин (суміщена посада)

СПЕЦ ТЕХНО МОТОРС

  • Киев
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Менеджер/ка з гарантії / Менеджер/ка із запчастин (суміщена посада)Основні обов'язки:
  • Прийом, реєстрація та супровід гарантійних звернень від клієнтів/дилерів.
  • Оцінка та погодження гарантійних випадків із виробником.
  • Підготовка актів, фотофіксації, звітів щодо гарантійних випадків, контроль роботи дилерів в цьому напрямку.
  • Контроль строків розгляду та виконання гарантійних зобов'язань.
  • Ведення бази даних гарантійних звернень та статистики відмов.
  • Підбір, замовлення та облік запасних частин до складської техніки (за каталогами, парт-номерами).
  • Взаємодія з постачальниками (OEM та альтернативні виробники).
  • Формування складських залишків, контроль логістики та облік руху ТМЦ.
  • Підтримка сервісної служби в питаннях наявності та постачання запчастин.
  • Робота з клієнтами/дилерами: прийом заявок, розрахунок вартості, оформлення рахунків та накладних.
Вимоги:Освіта: Середня спеціальна або вища технічна освіта (інженер-механік, фахівець з експлуатації транспорту, логістика або суміжні спеціальності).Досвід роботи:
  • Від 2 років на аналогічній посаді: менеджером з гарантії, із запчастин або сервісним координатором.
  • Перевагою буде досвід у компаніях, що займаються складською технікою (навантажувачі, річтраки, штабелери тощо), автотранспортом або спецтехнікою.
Професійні знання:
  • Розуміння будови та принципів роботи складської техніки.
  • Навички роботи з каталогами запчастин (електронні та друковані версії, програми типу SpareParts Catalogues, Doosan EPC, Toyota TIE, Jungheinrich Parts Pro тощо).
  • Базові знання гарантійних умов виробників.
  • Уміння вести ділове листування, складати документи (акти, заявки, рекламації).
  • Впевнений користувач ПК: Excel, Word, Outlook, 1С:Підприємство (або аналогічні ERP).
  • Вітається досвід роботи з CRM-системами та обліковими базами.
Особисті якості:
  • Уважність до деталей і документообігу.
  • Уміння грамотно комунікувати з клієнтами та технічними фахівцями.
  • Стресостійкість, відповідальність, вміння розставляти пріоритети.
  • Самоорганізація та готовність працювати в умовах багатозадачності.
  • Наявність технічного мислення обов'язково.
  • Знання англійської мови (на рівні читання технічної документації та листування з заводом) буде перевагою.
  • Досвід роботи з навантажувачами буде перевагою.
Умови співпраці
  • Затишний офіс в пішій доступності від м. Славутич (Лівий берег)
  • Дружній професійний колектив та сильну команду
  • Стабільну, цікаву роботу
  • Конкуренту заробітню плату за результатами співбесіди, бонуси
  • Офіційне працевлаштування відповідно до законодавства
  • Графік: роботи 5/2 з 9:00 до 18:00

Rabota