
Начальник відділу підтримки карткових продуктів
- Киев
- Постоянная работа
- Полная занятость
- готувати бізнес вимоги, технічні завдання, тестувати ПЗ доопрацювання (ОДБ, фронт системи, мобільного застосунку), комунікувати з розробниками;
- підтримувати лінійку карткових продуктів в актуальному стані;
- розробляти та затверджувати тарифи;
- розробляти та затверджувати нормативно-методичні документи, договірну базу;
- вивчати та аналізувати ринок;
- описувати процеси щодо замовлення карткових продуктів/послуг клієнтами через різні канали: мобільний додаток, відділення;
- ініціювати, тестувати та супроводжувати міграцію клієнтів на інші тарифні плани;
- формувати звіти.
- вищу освіту;
- досвід роботи на релевантній посаді від 3-х років;
- досвід роботи одночасно з великою кількістю нормативних документів банку у якості методолога (створення, внесення змін, затвердження продукту);
- навички бізнес аналізу процесів;
- знання процесів ідентифікації та верифікації клієнтів, держателів платіжних карток;
- досконале знання життєвого циклу карток;
- досконале знання законодавства у сфері карткового обслуговування фізичних осіб, Закону про платіжні послуги, надання споживчих послуг, законодавства/вимог НБУ у сфері платіжних послуг та поточних рахунків.
- гнучкі умови праці, що враховують ваші потреби: можливість працювати у зручному режимі або дистанційному форматі, залежно від посади;
- різноманітні можливості для застосування вашого досвіду, знань і реалізації професійних амбіцій;
- постійний професійний розвиток та навчання: ми надаємо внутрішні й зовнішні програми для вдосконалення навичок і розширення знань;
- кар'єрні перспективи в стабільній компанії, що підтримує розвиток і просування всередині організації;
- конкурентний рівень оплати праці, який відповідає вашим знанням і досвіду;
- система преміювання, що базується на досягненні результатів і ефективності вашої роботи;
- медичне страхування: ми піклуємось про ваше здоров'я, забезпечуючи своєчасний доступ до медичних послуг у разі потреби;
- фінансова підтримка у складних життєвих обставинах: ми надаємо допомогу під час кризових ситуацій або життєвих труднощів;
- офіційне працевлаштування та всі соціальні гарантії відповідно до законодавства України.
Rabota