Спеціаліст служби підтримки клієнтів (англійська B2)

Cloud Slides Inc.

  • Львов
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 6 д. назад
Опис вакансіїМи Cloud Slides американська e-commerce компанія, яка вже понад 4 роки займається роздрібним продажем комфортного взуття для щоденного життя. Працюємо на ринках США, Канади та Австралії, і за цей час наше взуття обрали сотні тисяч клієнтів. Ми постійно ростемо, запускаємо нові бренди та турбуємось про кожного покупця. Саме тому якісний та турботливий сервіс - наш пріоритет. Якщо ти поділяєш ці цінності та хочеш допомагати людям отримувати найкращий досвід - тобі до нас.Заробітна плата: 25 000 грнГрафік: 5 робочих днів на тиждень: 4 стандартні робочі дні + один день на вибір (субота або неділя).Формат: офіс, повна зайнятість (Львів, район форуму)Ми шукаємо людину, яка:
  • Вільно володіє англійською (рівень B2 і вище; сертифікат - буде перевагою)
  • Вміє чітко, грамотно і доброзичливо спілкуватись письмово англійською мовою
  • Має впевнений досвід роботи з комп'ютером: Google Docs, Gmail, Notion, ChatGPT
  • Вміє логічно викладати свої думки та пояснювати
  • Відповідальна, уважна до деталей, неконфліктна та орієнтована на довготривалу співпрацю
Ваші обов'язки:
  • Відповідати на звернення клієнтів англійською мовою (в межах 24 годин)
  • Використовувати шаблони відповідей і адаптовувати їх під кожну ситуацію
  • Пропонувати клієнтам рішення з емпатією і турботою
  • Вести внутрішню документацію
  • Дотримуватись внутрішніх стандартів комунікації
Ми пропонуємо:
  • Офіційне працевлаштування після 1 місяця (ФОП + договір)
  • Затишний офіс в центрі міста (в сучасному офісному комплексі Seven-G)
  • Навчання, підтримка команди, гайди і база шаблонів
  • Комфортний графік: 5 робочих днів/тиждень: 4 робочі дні + субота або неділя
  • Дружню атмосферу, повагу до особистих кордонів і work-life balance
📩 Щоб податись - надсилайте своє резюме📌 У відгуку обов'язково вкажіть рівень англійської (та сертифікат, якщо маєте)До зустрічі на вашій новій dream job! 🚀ВідгукнутисяРоздрібна торгівля, 10-50 співробітників

work.ua