Експерт з підбору автозапчастин

• Оцінка рівня знань Клієнт-сервіс менеджерів (КСМ) та допомога у визначенні напрямів розвитку;
• Розробка та впровадження програм навчання: як для новачків, так і для досвідчених колег;
• Наставництво: ви стаєте експертом, до якого завжди можна звернутися за порадою. Консультаційна підтримка КСМ у складних кейсах підбору;
• Систематизація практичного досвіду та формування бази знань компанії;
• Співпраця з ІТ-відділом для вдосконалення алгоритмів і використання AI-інструментів у роботі з базою даних;
• Участь у проєктах із розвитку корпоративних знань та навчальних ініціатив.

• Розуміння будови та технічних особливостей автомобіля;
• Досвід роботи з OE-програмами та каталогами виробників;
• Глибока орієнтація у брендах автозапчастин та їх позиціонуванні;
• Мінімум 2 роки досвіду у сфері підбору/продажу автозапчастин (СТО, автомагазин, сервіс);
• Вміння навчати та передавати знання колегам;
• Здатність пояснювати складне просто і доступно;
• Організованість та відповідальність у проєктах;
• Аналітичний підхід до роботи з інформацією та відгуками;
• Відкритість до нових технологій та AI-інструментів;
• Бажання формувати експертизу та розвивати інших.

• Цікаву роботу в команді професіоналів;
• Постійну довготривалу співпрацю;
• Достойний рівень ЗП;
• Інструменти роботи - сучасне програмне забезпечення, яке полегшує роботу з даними, автоматизовані системи оцінки і навчання персоналу;
• Графік: пн-пт, 9:00-18:00. (формат роботи - віддалений);
• Участь у розвитку навчальних та інноваційних проєктів компанії;
• Повагу до вашого досвіду та можливість стати наставником для наступного покоління експертів.
• 📩 Якщо ви відчуваєте, що настав час ділитися своїм досвідом та впливати на розвиток команди - приєднуйтесь до нас!

work.ua