Менеджер по роботі з клієнтами

Avex

  • Харьков
  • 20 000-30 000 грн в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 6 д. назад
Опис вакансіїЛокація: ХарківТип зайнятості: повна зайнятість, офісЗарплата: фікс + бонуси за ефективністьAVEX - швейне виробництво повного циклу, що спеціалізується на фітнес-одязі, купальниках і білизні. Ми працюємо з брендами з України та Європи, надаючи послуги «під ключ»: створення лекал, підбір тканин, пошиття зразків і партій, ВТО, пакування та відправка.Шукаємо менеджера з продажу, який буде супроводжувати поточні замовлення та забезпечувати якісну комунікацію з клієнтами.🔍 Ваші задачі:
  • Спілкування з клієнтами в месенджерах (Instagram, Telegram), по телефону, іноді - особисто
  • Прийом замовлень та уточнення деталей: розміри, тканини, дизайн, строки
  • Підготовка замовлень до виробництва - передача інформації управляючому виробництвом
  • Контроль виконання строків та якості згідно з очікуваннями клієнта
  • Пакування та відправка замовлень (Нова Пошта, міжнародні сервіси)
  • Отримання посилок від клієнтів (зразки, тканини), внесення в таблицю
  • Ведення бази клієнтів і замовлень (Excel або CRM)
  • Вирішення спірних ситуацій та рекламацій (за підтримки власника і виробництва)
🧩 Додатково (за потреби):
  • Допомога з організаційними та адміністративними питаннями (кур'єри, пакування, базові господарські задачі)
  • Участь у внутрішній комунікації між відділами
  • Підтримка власників у щоденних операційних питаннях
👤 Що ми очікуємо:
  • Досвід у роботі з клієнтами (служба підтримки, продажі, адміністратор тощо)
  • Вміння працювати з месенджерами, Excel і таблицями
  • Високий рівень комунікації, охайність, відповідальність
  • Уміння структурувати інформацію та працювати з великою кількістю деталей
➕ Буде плюсом:
  • Знання англійської (для спілкування з іноземними клієнтами)
  • Досвід у fashion-індустрії, логістиці або текстильному виробництві
💼 Ми пропонуємо:
  • Роботу у стабільній компанії, яка цінує відповідальність і системність
  • Чітко прописані обов'язки, підтримку від власника та виробничої команди
  • Прозору систему оплати та бонусів
  • Можливість карʼєрного зростання (до керівника клієнтського відділу)
📩 Як податись:Надішліть резюме або короткий опис про себе на пошту: [ ]або в Telegram:ВідгукнутисяЛегка промисловість, 10-50 співробітників

work.ua