Менеджер з роботи з клієнтами (онлайн-книгарня)

Ridmi

  • Киев
  • 20 000-24 000 грн в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 7 д. назад
Ми - книжковий інтернет-магазин RIDMI. Працюємо на книжковому ринку України з 2018 року. За цей час тисячі жителів країни стали нашими постійними клієнтами. Ми щиро любимо книги й прагнемо ділитися цією любов'ю з іншими.У 2022 році, в умовах повномасштабної війни, ми започаткували проєкт War Books - військово-облікова документація та військова література, розроблені для забезпечення потреб українських військовихУ зв'язку з розширенням запрошуємо до команди менеджера з роботи з клієнтами.Ми шукаємо людину, яка:
  • Розуміє основи роботи з книжковим асортиментом та любить книги
  • Вільно володіє українською мовою
  • Організована, відповідальна і вміє ефективно планувати свій час
  • Комунікабельна та вміє працювати з клієнтами
  • Вміє зберігати спокій і працювати ефективно в стресових ситуаціях
  • Уважна до деталей
  • Має базові навички роботи з офісними програмами
Що потрібно робити:
  • Консультація клієнтів у месенджерах, по телефону та email
  • Оформлення замовлень, перевірка й узгодження деталей із клієнтами
  • Контроль і ведення оплат
  • Робота з CRM-системою (внесення та оновлення даних)
  • Обробка звернень, повернень та обмінів
  • Підготовка фінансових документів та оформлення договорів
  • Прийом нових книг, їх сортування та розміщення на складі
Ми пропонуємо:
  • Графік роботи: понеділок - п'ятниця, з 10:00 до 18:30
  • Затишний офіс за 1 хвилину від метро
  • Оплачувану відпустку та лікарняні
  • Комфортне робоче місце, чай/кава/смаколики завжди під рукою
  • Спеціальні знижки на книги для співробітників
Долучайтеся до нашої команди, аби досягати нових висот разом!

Rabota