Customer Support Agent (Contract position)

  • Винница
  • 25 000-30 000 грн в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 16 д. назад
Опишіть свій досвід і навички - це підвищить ваші шанси одержати роботу мрії.Повна зайнятість. Також готові взяти студента, ветерана. Досвід роботи від 1 року. Вища освіта.Англійська - просунутийВакансію зараз переглядають 8 шукачів. Відгукніться першим!Google Docs Відповідальність Комунікабельність Стресостійкість Аналітичне мислення Гнучкість Проактивність Почуття гумору Бажання вчитися і розвиватисяОпис вакансіїПривіт, кандидате👋BillTech - це багатопрофільна IT-компанія, яка розробляє, підтримує та супроводжує міжнародні проєкти понад 4 роки.Ми розвиваємось у таких напрямках, як: FinTech та Blockchain.Наша команда спеціалістів складається з понад 150 людей.📌Ми цінуємо проактивність, відповідальність та гнучкість.Наша ціль - це розвиток кваліфікованих й талановитих однодумців, які створюють проєкти виводячи їх на новий рівень.Наразі, розширюємо команду підтримки, тому шукаємо Support Agent на проєктну роботу (6 місяців)❗️ Працюючи на цій посаді, ти будеш спілкуватись та надавати допомогу користувачам з будь-яких питань.Що ти отримаєш, працюючи у нас:
  • Повний соц. пакет: 20 робочих днів відпустки, лікарняні
  • Компенсація харчування
  • Компенсація медичних послуг, сімейний лікар, check-up
  • Спортивна компенсація (танці, плавання, спортзал тощо)
  • Заняття з англ. мови
  • Компенсація навчання (курси, конференції, тренінги тощо)
  • Індивідуальний план розвитку
  • Культура зворотного звʼязку та взаємодія з топменеджментом
Для нас важливо:
  • Рівень English - B2-С1 (обов'язкове проходження тесту в офісі!)
  • Можливість працювати в денні та нічні зміни (обов'язково)
  • Вміння працювати з Google Docs
  • Досвід роботи на схожій позиції
  • Аналітичний склад розуму, інтерес до криптовалюти
  • Комунікативні навички та почуття гумору
  • Стресостійкість
  • Бажання навчатись і розвиватись у сфері digital
Твої задачі:
  • Підтримувати клієнтів в чаті, спілкуватися з ними англійською мовою (письмово)
  • Навчати нових користувачів і допомагати їм пізнавати проєкт
  • Максимально швидко і якісно надавати відповідь користувачам
  • Збирати фідбек від користувачів по продукту та передавати їх команді
  • Крос комунікація з іншими відділами для вирішення проблем різного характеру
Умови роботи
  • Графік позмінний, плаваючий, 3/2 денні та нічні зміни по 8 годин 7.00−15.00, 15.00−23.00, 23.00−07.00.
  • В середньому 18 робочих, 12 вихідних днів на місяць
  • Оплата день 4,15$/год, ніч 6,20$/год (в середньому за місяць 700$+ КПІ система, що дозволяє отримувати бонус до ЗП).
  • Стажування 1 тиждень, оплата 2,5$/год
Етапи рекрутингу:Зустріч з рекрутером → тест на англ мову → інтервʼю з менеджером → фінальна зустріч → офер.Пишаємось тим, що маємо українське коріння і розвиваємо наш ринок праці.Також, ми засуджуємо агресію росії проти України, тому допомагаємо у боротьбі🇺🇦Залишайте своє CV відгукуючись на вакансію💌

work.ua