Customer Care Manager (x2)

Magnetics

  • Запытов, Львовская Область
  • 600-700 USD в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 7 д. назад
Всім привіт! Magnetics🧲 шукає Support Manager L1\L2 для нашого підрядника M5Team - . Якщо ви готові займатись підтримкою клієнтів та маєте відмінні комунікативні навички, то ця пропозиція саме для вас!M5Team - компанія професіоналів, що забезпечує своїх клієнтів вищим рівнем обслуговування їх користувачів, а також найкращими рішеннями у сфері продажів.Які навички вам знадобляться для того, щоб отримати оффер?:- Уважність до деталей, відповідальність, пунктуальність, вміння знаходити індивідуальний підхід;
- Відмінний рівень англійської мови (Upper-Intermediate).Буде плюсом:
- Досвід роботи з CRM Helpdesk\livechat
- Досвід роботи з клієнтами
- Вміння працювати з чатом та електронною поштою, зосереджуючись на потребах клієнтів.
- Досвід утримання клієнтів та вирішення заперечень.Що буде входити до ваших функціональних обов'язків?:- Надання ефективної підтримки та допомоги співробітникам відділу продажів (VIP Support).
- Робота з запереченнями та вирішення вхідних запитів через чат та електронну пошту.
- Спілкування з англомовними клієнтами через електронну пошту та месенджери.
- Розвиток та підтримка довгострокових відносин з клієнтами, забезпечення високого рівня обслуговування.
- Допомога з вирішенням питань від клієнтів💸ЗП: 600−700$ на випробувальний термін, після вт +200$ по результатах КРІ.🔄 Оскільки наша підтримка працює 24\7 для цієї посади маємо змінний графік 3\2:Перший день (ранкова 07:00 - 15:00)
Другий день (денна 15:00 - 23:00)
Третій день (нічна 23:00 - 07:00)Два вихідних дні, щоб ви могли зарядитися енергією та насолодитися життям поза роботою.18-19 робочих днів на місяць або 144-152 години на місяць.Не пропустіть цю неймовірну можливість бути частиною нашої команди!Що ми пропонуємо:
🧲Можливість працювати віддалено;
🧲Оплачувана відпустка (20 робочих днів), лікарняні (10 днів) та додаткова оплата за роботу в святкові дні.
🧲Медичне страхування;
🧲Покриваємо 50% вартості курсів англійської;
🧲Безкоштовні консультації наших юристів та додаткова знижка 50% на будь-який вид юридичних послуг;
🧲Гнучкий графік;
🧲Перегляд заробітної плати відповідно до показників;
🧲Наявність бази знань.

Magnetics