Фахівець по роботі зі зверненнями

Жжук

  • Львов
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 6 д. назад
ЖЖУК завжди поруч - ми відкриті для талановитих людей, нестандартних рішень, розвитку та руху вперед. Приєднуйся та розвивайся разом з нами!Ми шукаємо у свою команду «Фахівець по роботі зі зверненнями».Вимоги:
  • Вища, неповна вища освіта, середня-спеціальна;
  • Досвід роботи: call-center, робота із клієнтами;
  • Знання ( ПК та оргтехніки, програми 1С , Excel , Google)
  • Стресостійкість та вміння вирішувати нестандартні ситуації;
Організованість;Відповідальність;Комунікабельність;Пунктуальність;Основні задачі:
  • Обробка звернень клієнтів через Viber, Telegram, онлайн-чат на сайті, на робочій пошті
  • Надання допомоги та консультації клієнтів на вхідних дзвінках.
  • Здійснення вихідних дзвінків за запитом клієнтів.
  • Робота з коментарями на сайті.
  • Опрацювання неприйнятих дзвінків.
  • Опрацювання відгуків клієнтів з Hotline.
  • Прийом замовлень у онлайн-чаті на сайті або у дзвінку
  • Уточнення щодо товару (наявність, можливість виставлення рахунку, терміни доставки)
Ми пропонуємо: * Розвиватися в великій амбітній компанії;
  • Роботу в затишному офісі ( гібритний формат роботи) та ароматну каву;
  • Офіційне працевлаштування та оплачувану відпустку;
  • Необхідну техніку для роботи;
  • Можливість реалізувати себе.
Зацікавила вакансія, надсилай резюме! :)

Rabota