Ресепшіоніст на круїзний лайнер MSC Cruises зі знанням англійської та німецької мов
Ворлд оф Сімєн Груп, ТОВ
- Одесса
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Знання англійської та німецької мови на рівні B2 /C1 обов'язково. Знання інших європейських мов - італійської, французької, іспанської та інших на рівні B1/ B2 буде перевагою.
- Впевнене знання ПК.
- Вміння швидко адаптуватися, проявляти динамічність і винахідливість, здатність іноді працювати в стресових ситуаціях при ненормованому графіку, як у денну, так і в нічну зміну.
- Вміння вирішувати проблеми дипломатичним шляхом, а також професійними якостями та навичками завойовувати довіру колег та гостей.
- Володіти хорошими комунікативними навичками, щоб легко спілкуватися з гостями різного класу, віку, а також етнічного походження.
- Розуміти та виконувати операції з готівкою та кредитними картками.
- Відсутність шкідливих звичок.
- Гарна фізична форма.
- Вміння працювати в команді.
- Гнучкість, ввічливість, відповідальність, стійкість до стресів, пунктуальність.
- Вітати гостей на борту, надаючи оперативну та ефективну інформаційну підтримку.
- Оперативно відповідати на дзвінки гостей
- Надавати пасажирам інформацію щодо життя на борту. Ця інформація може включати в себе також деталі поведінки під час надзвичайних ситуацій, висадки і т.д. Інформація надається мовою, якою володіє Гість.
- Надавати консьєрж-сервіс.
- Інформувати гостей щодо оплат послуг, напрямків круїзу, бронювання екскурсій, бронювання столика для вечері, розклад розважальних програм на борту тощо.
- Пропонувати Гостю інформацію щодо загальних питань висадки на берег, чайових, імміграції, митниці, транспорту, оплати рахунків, маркування багажу тощо.
- Проводити агітацію для Гостей для перегляду щоденної програми на борту.
Rabota