Керівник відділу сапорту

• Координація роботи команд клієнтської підтримки та підтримки клінерів.

• Контроль якості роботи працівників команд.

• Організація навчання та розвитку працівників команд підтримки.

• Виконання обов'язків менеджера клієнтської підтримки.

• Облік заробітної плати, повернень клієнтам та формування графіку роботи.

• Підготовка звітності для керівників напрямків та керівництва компанії, ведення документації.

• Ефективна комунікація з керівництвом та іншими підрозділами компанії.

• Досвід у керуванні командами.

• Розуміння процесів і діяльності служби підтримки (сапорту).

• Можливість працювати з офісу.

• Відповідальність, організованість, комунікабельність.

• Роботу в молодому та дружньому колективі.

• Конкурентну заробітну плату, яка відповідає вашим навичкам та внеску.

• Можливості професійного й особистого розвитку.

• Зручний графік роботи: 5/2 з 9:00 до 19:00 (гібридний формат - частково дистанційно).

• Сучасний офіс в центрі міста з усіма необхідними умовами для комфортної роботи.

• Корпоративні заходи та підтримку здорового балансу між роботою та особистим життям.

work.ua