Аналітик (1 лінія підтримки)

Agropartner

  • Чернигов
  • 20 000-25 000 грн в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 22 д. назад
Опис вакансіїКомпанія «Агропартнер» з 2001 року працює в сегменті сільського господарства та є одним із найбільших підприємств в Україні з продажу мінеральних добрив та зернових.Вимоги:
  • впевнений користувач ПК та офісної техніки
  • розуміння принципів роботи ERP-систем (бажано 1С: Підприємство)
  • знання типових конфігурацій на рівні користувача
  • базові знання бізнес-процесів компаній у сферах: закупки, продажі, логістика, фінанси
  • досвід роботи з Service Desk-системами чи системами обліку заявок (бажано)
  • вміння швидко вчитись та системно мислити
  • грамотна письмова та усна комунікація
Умови роботи:
  • робочий тиждень Пн-Пт з 08.00 до 17.00
Обов'язки:
  • прийом та обробка звернень користувачів 1С
  • первинна діагностика інцидентів, класифікація та передача на 2 лінію (розробники 1С чи системні адміністратори)
  • ведення обліку заявок в системі Service Desk або іншому реєстрі задач
  • консультаційна підтримка користувачів стандартної функціональності 1С та пов'язаних систем
  • написання інструкцій та оновлення бази знань для користувачів
  • взаємодія з аналітичним відділом при запитах, пов'язаних із звітністю
ВідгукнутисяСільське господарство, агробізнес, 50-250 співробітників

work.ua