Адміністратор рецепції фітнес-клубу (лівий берег)

• досвід роботи в сфері сервісу (бажано);
• доброзичливість та бажання працювати з людьми;
• відсутність шкідливих звичок;
• вміння працювати в команді та з командою;
• близькість проживання від місця роботи (Лівий берег);
• вільне володіння українською мовою;
• особисті якості: ввічливість, комунікабельність, пунктуальність, відповідальність, стресостійкість.

• обслуговування клієнтів (ведення бази клієнтів, контроль та планування ведення тренувань, обслуговування гостей та клієнтів клубу, інформування, прямий продаж послуг клубу, тощо);
• відкриття/закриття зміни;
• робота з SRM, сайтом, координація дзвінків;
• управління командою тренерів;
• забезпечення процедур сервісу, чистоти та безперебійної роботи клубу;
• реєстрація відвідувачів в програмі, видача ключів, продаж додаткових послуг та товарів клубу. Вирішення конфліктних ситуацій, надання відмінного рівня сервісу відвідувачам клубу. Консультація клієнтів і потенційних клієнтів, щодо цін, розкладу, графіку роботи. Розрахунок клієнтів згідно прайсу;
• робота з касою, ведення касової документації;
• інші організаційні питання;
• звітність в кінці зміни керівнику

• досвід роботи у фітнес індустрії, навички управління бізнес процесами
• роботу у дружньому колективі
• навчання за рахунок компанії
• своєчасну виплату зарплати (ставка + % від продажів)
• безкоштовне відвідування тренажерної зали

Rabota