Оператор кол-центру в танцювальну студію

Артур Мюррей Україна

  • Киев
  • 10 000-17 000 грн в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 17 д. назад
Опис вакансіїЯкщо ви любите спілкуватися з людьми та цінуєте гнучкий графік, ця вакансія для вас.Ми пропонуємо гібридний формат: частину тижня ви працюєте з дому як оператор кол-центру, іншу - у затишній студії в центрі Києва, де окрім дзвінків зможете особисто консультувати клієнтів, допомагати їм із записом та бути частиною роботи студії.Це неповна зайнятість - 20 годин на тиждень, де поєднуються організація, живе спілкування і творча атмосфера міжнародного танцювального бренду.КОГО МИ ШУКАЄМО:Ми шукаємо відповідальну людину, яка з пристрастю ставиться до роботи з людьми та допоможе підтримувати сервіс високого рівня для наших клієнтів.ХТО МИ:Arthur Murray Dance Studio - всесвітньо відомий бренд у сфері навчання танців для дорослих. Ми частина найбільшої у світі мережі бальних танцювальних студій із 111-річною історією та перевіреною системою навчання. Arthur Murray має понад 300 студій у 22 країнах на 5 континентах.Нашими клієнтами були світові зірки, як Річард Гір, Дженніфер Лопес, Мадонна і Патрік Суейзі. Клієнти Arthur Murray - успішні люди, які прагнуть розширити своє коло знайомств, покращити впевненість у собі, фізичну форму або підготуватися до особливого заходу.Наша місія - приносити радість у життя дорослих людей чарез навчання танців.Наша студія знаходиться в самому центрі Києва на вул. Лютеранська 10А (ст. м. Хрещатик), на першому поверсі, напівпідвальне приміщення.ЩО МИ ПРОПОНУЄМО:
  • Зручний графік у другій половині дня, можливість поєднувати роботу з навчанням
  • Спілкування з цікавими людьми
  • Навчання та регулярні тренінги з обслуговування клієнтів
  • Робота у творчій сфері з молодою та дружньою командою
  • Інтеграційні заходи та спільні виходи
  • Затишне місце роботи в самому центрі міста
РОБОЧІ ГОДИНИ (20 годин на тиждень):
  • Понеділок: 14:00−16:00 (робота з дому)
  • Вівторок - п'ятниця: 16:00−20:00 (робота в студії)
  • Субота: 11:00−13:00 (робота з дому)
ОСНОВНІ ОБОВ'ЯЗКИ: * Контакт із клієнтами, які залишили заявку на заняття, запис на індивідуальні заняття відповідно до скрипту.
  • Підтвердження занять телефонним дзвінком та повідомленням.
  • Прийом дзвінків та зв'язок із клієнтами по телефону й електронною поштою.
  • Консультація клієнтів студії, надання інформації про послуги та заходи.
  • Реєстрація занять у системі, планування розкладу.
  • Прийом платежів та обслуговування касового апарату.
ВИМОГИ ДО КАНДИДАТІВ:
  • Вільне володіння українською мовою (усно та письмово)
  • Досвід роботи в Call-Центрі (мінімум 1 рік)
  • Вміння знаходити підхід до людей, забезпечувати приємне спілкування
  • Навички роботи з комп'ютером і офісними програмами
  • Організованість, увага до деталей, швидкість виконання завдань
ПРОЦЕС РЕКРУТАЦІЇ:
  • Етап I: Онлайн-інтерв'ю через освітню платформу. Відповідь - протягом 2 днів після інтерв'ю.
  • Етап II: Зустріч із відповідальною особою на платформі Zoom.
  • Етап III: Прийняття рішення - протягом 2−3 днів після завершення другого етапу.
ВідгукнутисяОсвіта, наука, 10-50 співробітників

work.ua