Support, Maintenance Engineer, Junior System Administrator

• Забезпечення безперебійного функціонування ІТ-інфраструктури офісу: Підтримка стабільної роботи ІТ-систем та обладнання в офісі міста Дніпро, включно з оперативним реагуванням на технічні запити співробітників.
• Управління запитами та інцидентами: Аналіз, оцінка та вирішення технічних запитів; за необхідності - ескалація інцидентів до відповідних спеціалістів.
• Взаємодія з відділами: Активна співпраця з іншими відділами для ефективного вирішення технічних питань та підтримки спільних проектів.
• Керування доступом: Перевірка та надання запитів на доступ для внутрішніх користувачів.
• Підтримка та обслуговування робочих станцій: Встановлення, налаштування, оновлення та комплексна підтримка робочих станцій для співробітників, а також надання першої лінії технічної підтримки з ІТ-питань.
• Ведення документації: Систематичне документування технічних процесів та рішень у Confluence.
• Своєчасне вирішення системних проблем та усунення відмов.
• Підтримка ігрових пристроїв: Обслуговування та підтримка ігрових консолей, таких як PlayStation, Nintendo, Xbox.
• Співпраця з інфраструктурною командою: Тісна взаємодія для розробки, побудови та підтримки інфраструктури, що забезпечує функціонування наших ігор.
• Автоматизація рутинних завдань: Розробка та впровадження скриптів за допомогою Bash, Powershell для оптимізації процесів.
• Управління резервними копіями: Розробка та реалізація планів резервного копіювання та відновлення даних.
• Оцінка та інтеграція нових технологій: Постійний пошук та впровадження нових технологій для покращення процесів технічної підтримки.
• Моніторинг систем: Моніторинг стану та продуктивності систем за допомогою інструментів, таких як Grafana stack.

• Досвід системного адміністратора: Мінімум 1+ рік практичного досвіду роботи з офісною інфраструктурою.
• Знання Windows: Досвід підтримки клієнтських операційних систем (Windows 10, 11) та Windows Server (Active Directory, Group Policy).
• Базові знання Linux: Розуміння основ Linux, досвід у підтримці, автоматизації та налаштуванні.
• Розуміння мережевих принципів: Чітке розуміння протоколів DNS, DHCP, моделі OSI, маршрутизації та комутації.
• Досвід з Mikrotik: Досвід налаштування мережевого обладнання Mikrotik. Оновлення, підримка, базові операції.
• Робота з таск-трекерами: Досвід використання систем керування задачами, таких як Jira ServiceDesk чи аналогів як Redmine.

• Досвід роботи з управлінням віртуалізованими середовищами на базі VMware.
• Досвід роботи з системами резервного копіювання (Veeam, Bacula тощо).
• Досвід використання GSuite або інших корпоративних поштових систем.
• Досвід взаємодії та підтримки ігрових консолей (PlayStation, Nintendo, Xbox). Ми пропонуємо:
• Зручний графік роботи: Працюємо у зручному режимі. За потреби - візити до офісу в Дніпрі, щоб підтримати процеси, які вимагають фізичної присутності.
• Гнучка система відпусток: Ми віримо у здоровий баланс, тому не маємо жорсткого ліміту днів - можна брати відпустку, коли вона справді потрібна.
• Повна фінансова та юридична підтримка: Для ФОП ми покриваємо всі податки 🙂
• Свобода творчості: Ніякої бюрократії, лише крута та дружня команда, яка допомагає розвивати ваші навички та здобувати новий досвід.
• Реферальна програма: Рекомендуйте найкращих спеціалістів і отримуйте бонуси.
• Медичне страхування та корпоративний психолог: Ми піклуємося про ваше фізичне та психічне здоров'я.

work.ua