Support Consultant (Spanish) / Консультант з технічної підтримки (іспанська мова)

3Shape

  • Киев
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 7 ч. назад
Компанія 3Shape спеціалізується на розробці 3D-сканерів та програмних рішень, за допомогою яких фахівці у сфері стоматології та слухопротезування мають змогу надавати більш якісні послуги широкому колу пацієнтів. Наші продукти - це високотехнологічні інноваційні сканери та програмні CAD-рішення, які суттєво поліпшують життя пацієнтів та лікарів-стоматологів у всьому світі.Головний офіс 3Shape знаходиться у Копенгагені. Команди розробників працюють у Данії, Україні, Північній Македонії. Виробництво компанії зосереджене у Польщі.Компанія 3Shape - це міжнародна компанія з офісами в Європі, Азії, Північній і Південній Америці. Історія 3Shape розпочалася у 2000 році. Нині компанія надає послуги клієнтам у більш ніж 100 країнах і налічує понад 2000 співробітників більш ніж 35 національностей.Компанія 3Shape - надійний роботодавець на українському ринку праці. Історія українського офісу розпочалася в 2006 році, і ми продовжуємо зростати, займаємося пошуком нових співробітників та щиро піклуємося про них навіть під час війни в Україні. Зокрема, ми підтримуємо співробітників, які призвані на військову службу, а також турбуємося про психічне здоров'я усіх колег та організовуємо ряд заходів для його підтримки.Компанія 3Shape - це стабільність і впевненість у майбутньому.?3Shape develops 3D scanners and software solutions that enable dental and hearing professionals to treat more people, more effectively. Our products are market leading innovative solutions that make a real difference in the lives of both patients and dental professionals around the world.3Shape is headquartered in Copenhagen, with development teams in Denmark, Ukraine, North Macedonia and with a production site in Poland.We are a global company with presence in Europe, Asia and the Americas. Founded in a year 2000, today, we provide services customers in over 100 countries. Our growing talent pool of over 2000 employees spans 35+ nationalities .3Shape as an employer is committed to Ukraine. Our UA office was founded in 2006, and we are continuing to grow, hire and take care of our employees even during the war in Ukraine. Among other actions, we support our contractors who are called to the military service, as well as care about our colleagues' mental health by implementing different activities.If you are looking for stability in your future, we are the right place for you.We are looking for a Customer Support Consultant to join our enthusiastic and multicultural team who will share our enthusiasm for solving problems and building good relationships with our reselling partners and end-users around the world.Areas of responsibilities:
  • Provide efficient technical support on 3Shape hardware (3D scanners) and software via online sessions, telephone, e-mails and occasional on-site events.
  • Handling support cases: collect all relevant information from customers, according to company`s procedures and record this using company`s CRM
  • Interact with other departments and escalate customers feedback further
You should possess the following competencies:
  • Customer oriented approach
  • Good communicator with ability to ask and listen
  • Good verbal and writing skills at upper-intermediate level in Spanish, and Ukrainian
  • Pre-intermediate English (will be used for internal communication)
  • Problem solving and logical thinking skills
  • Result oriented and stress resistant
  • Aspiration to self-development and eager to learn
  • Analytical, multitasking and empathetic skills
Being the part of us means:
  • Opportunity to become a part of the accomplishments that 3Shape has created over the past two decades.
  • Meaningful work that changes the future of dentistry
  • Work in a unique professional and friendly environment
  • Constant professional growth and development
  • A healthy work-life balance
  • Occasional business trips to Western Europe
We offer:
  • 39 hours of cooperation per week within a flexible time frame
  • 24 business days of annual leaves
  • Medical insurance (with additional Dentistry Budget and 10 massaging sessions per year included)
  • Possibility of flexible remote cooperation
  • Good working conditions in a comfortable office (not open space!) near National Technical University “KPI” which includes: Blackout ready infrastructure. Corporate Paper Book Library. Gym-Room with Shower.
  • A parking lot with free spaces for employees
  • Partial compensation of lunches
  • Paid sick leaves and child sick leaves
  • Maternity, paternity and family issues leaves
  • Well-being program: monthly well-being meetings and individual psychology hot-line
Want to join us and change the future of dentistry?For more information, visit our web-site: www.3shape.com or contact by email recruit-ua@3shape.com.Information about our open vacancies you can find here: www.3shape.com/...porate/Careers/#vacanciesYou can follow us on social media :www.facebook.com/3Shape

Rabota