Умови роботи:Робота офлайн у комфортному офісі в центрі містаГрафік роботи: з 9:00 до 18:00, понеділок-п'ятницяЧіткий робочий час - без затримок та понаднормовихСтабільна заробітна плата: від 30 000 грн + бонуси за результатами роботиКава, чай, снеки - безкоштовно для співробітниківВидається робочий телефон або комп'ютерВся комунікація виключно в чаті - без дзвінківДружня команда, підтримка та навчання на стартіПрозора система KPI та бонусна мотиваціяКомфортні робочі місця, сучасна технікаСтабільність та надійність - офіційне працевлаштування (за бажанням)Навчання та адаптація для новачківСпокійна атмосфера без жорсткого контролюКорпоративи, внутрішні активності та інші плюшкиОбов'язки:Ведення онлайн-листування з клієнтами у чаті (у месенджерах, соцмережах)Швидке реагування на запити клієнтівРозв'язання типових ситуацій та передача складних питань у відповідні відділиРобота з готовими скриптами або створення нових (за потреби)Ведення бази звернень, оновлення інформації у CRMВнутрішня звітність щодо звернень, виконаних завданьРобота з декількома чатами одночасноОбробка замовлень, уточнення деталей, супровід клієнта до оплати/завершення угодиВиконання внутрішніх стандартів компаніїНавички:Грамотне письмове мовлення (українська, російська)Вміння чітко та лаконічно формулювати думкиШвидкий набір тексту на клавіатурі (сліпий метод - плюс)Базові навички роботи з ПК, месенджерами, CRM-системамиВміння працювати з великим обсягом інформаціїДосвід спілкування з клієнтами онлайн (бажано)Бажання вчитися та розвиватисяВміння працювати як самостійно, так і в командіПозитивне ставлення до клієнтів, доброзичливістьЗдатність працювати за скриптами та інструкціями