Retention Manager

RIA.com

  • Винница
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 21 д. назад
Опис вакансії💫Про RIA.comМи - українська продуктова ІТ-компанія RIA.com, яка розвиває відомі маркетплейси AUTO.RIA, DIM.RIA, AGRO.RIA та RIA.com.Нашими продуктами користуються мільйони українців, тож команда фахівців наполегливо працює над покращеннями та пошуками інноваційних рішень.Зараз ми шукаємо Retention manager, який/яка допоможе якісно комунікувати з нашими клієнтами та позитивно впливати на продуктові метрики.🔷Завдання, які на тебе чекають:
  • генерація та валідація ідей для запуску та оптимізації комунікаційних кампаній;
  • керування багатоканальними кампаніями та розсилками: email, SMS, Viber, app push, web push, in-app;
  • проведення A/B-тестування;
  • аналіз результатів та формування висновків для покращення ключових метрик;
  • створення та робота з окремими сегментами аудиторії;
  • взаємодія з продуктовими командами для побудови цілісного шляху користувача;
  • підготовка звітності за результатами кампаній.
  • автоматизація комунікацій, побудова бізнес-процесів.
⚡️Необхідні навички та досвід:
  • досвід роботи з різними каналами комунікацій (email, in-app, push, SMS, Viber, месенджери) від 1 року;
  • вміння сегментувати аудиторію;
  • досвід використання AI в побудові ефективних робочих процесів;
  • розуміння метрик утримання користувачів;
  • навички роботи з даними та аналіз результатів;
  • досвід з сервісами для запуску розсилок (Esputnik, Unisender, Sendios, SendPulse, Mailchimp).
Буде перевагою:
  • базові знання SQL та HTML ;
🔗 Про етапи інтерв'ю:
  • Зустріч-знайомство з рекрутером (30−45 хв).
  • Технічне інтерв'ю з Лідером напрямку (60 хв).
  • Тестове завдання.
  • Фінальне інтерв'ю - зустріч із лідером команди (попередимо заздалегідь про учасників).
📌 Що на тебе чекає в
  • Практичне втілення командних цінностей: відкрита комунікація, регулярні 1-on-1, фідбек, підтримка наставника із першого дня для швидкої адаптації, без мікроменеджменту чи тайм-трекерів.
  • Комфортні умови роботи: ремоут чи гібрид - вирішувати тобі. Комфортний офіс у Вінниці та за надзвичайних умов пропонуємо можливість працювати у зручній локації, витрати на яку покриває компанія, гнучкий графік роботи, офіційне працевлаштування.
  • Здоров'я та турбота про себе: онлайн-консультації корпоративного лікаря та підтримка ментального здоров'я з психологом, необмежена кількість лікарняних та 20 робочих днів оплачуваної відпустки, батьківська година (1 раз на тиждень).
  • Можливості розвитку: Performance Review з індивідуальним планом розвитку на рік, компенсація вивчення іноземних мов та професійного навчання, бонусна програма для підтримки хобі та відпочинку ріакомівців.
- соціально відповідальна українська компанія. «Авто для ЗСУ» від AUTO.RIA - це фандрейзинговий проєкт, який офіційно працює з 2023 року. Завдяки активному залученню команди, креативним ініціативам і колабораціям із зірками та українським бізнесом, ми придбали та відправили 19 пікапів, 2 тягачі, 2 позашляховики, 1 вантажівку для військових у найгарячіші напрямки.Більше про те, як ми працюємо, можна дізнатисяВіримо, що саме команда формує продукти, які стають лідерами ринку, тож чекаємо твоє резюме!ВідгукнутисяIT, 250-1000 співробітників

work.ua