Системний адміністратор (Забезпечення 2-го рівня ІТ-підтримки) англійська розмовна

  • Киев
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 20 д. назад
Компанія EBS для свого клієнта, міжнародної виробничої компанії, шукає IT спеціаліста.Обов'язки:
  • Забезпечення того, щоб всі звернення до служби підтримки були вирішені та розглянуті в найкоротші терміни.
  • Забезпечення 2-го рівня ІТ-підтримки для інцидентів та проблем з програмним забезпеченням, мережею, обладнанням, телефонією тощо.
  • Забезпечення ІТ-тренінгів, вступних тренінгів та інструктажів з ІТ-безпеки, коли це необхідно.
  • Закупівля, заміна та обслуговування ІТ обладнання.
  • Участь у бюджетному процесі, ефективне управління бюджетом.
  • Ведення переговорів з постачальниками та забезпечення належного документообігу.
  • Як головна відповідальна особа за все ІТ-обладнання, забезпечувати належний облік, відстеження та догляд за всім обладнанням.
  • Проводити щорічні та спеціальні інвентаризації ІТ-обладнання та підтримувати процес інвентаризації інших активів на щорічній основі.
  • Керування процесом оцінки та утилізації ІТ-обладнання у разі його зносу.
  • Управління співпрацею з мобільним оператором та супутніми послугами (активація/деактивація облікових записів, доставка та отримання сім-карт, спеціальні запити від користувачів, бухгалтерські процедури).
  • Обслуговування офісних принтерів.
  • Обслуговування всього офісного обладнання (сервер, система контролю доступу до офісу, міні АТС, АТС тощо).
Вимоги:
  • Бути комунікабельним та відповідальним, а також мати бажання допомогти своїм колегам.
  • Вільне усне та письмове спілкування українською та англійською мовами.
  • Від 2-3 років досвіду роботи в сфері ІТ-підтримки у міжнародних або великих компаніях.
  • Вища освіта в галузі ІТ/комп'ютерних наук або відповідної дисципліни, або міжнародно визнаний сертифікат про вищу освіту в галузі ІТ .
  • Відповідна програма з управління сервісами (сертифікація за стандартом ITIL).
  • Досвід роботи з інструментами ITSM, такими як ServiceNow.
Умови:
  • Страхування ДМС VIP, страхування життя та нещасні випадки,компенсація мобільного зв'язку, робоче місце, комп'ютер.
  • Офіційне працевлаштування .
  • Офіційна заробітна плата.
  • Гібридний графік (офіс + відділена робота).
  • Пятиденний робочий тиждень, графік з 9.00 до 18.00.
  • Випробувальний термін - 3 місяці.
  • Відпустка - 24 к д + 3 дні від компанії.
Якщо твій досвід відповідає нашим вимогам - надсилай своє резюме!

Rabota