Спеціаліст служби підтримки @UKR.NET

УКРНЕТ

  • Киев
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 24 д. назад
Дружна родина найпопулярнішої української електронної пошти @ UKR.NET в пошуках чуйних та залучених спеціалістів служби підтримки.Чим ми займаємось?Ми цілодобово допомагаємо нашим користувачам, які звертаються до нас через електронну пошту або за телефоном, комфортно працювати з поштою @UKR.NET.Чого ми прагнемо?Організувати роботу служби підтримки так, аби допомога надавалася оперативно й відповідно до стандартів якості обслуговування.Вирішення звернень користувачів, їхні відгуки - це те, що допомагає нам ставати краще.Ми вважаємо, що злагоджена робота служби підтримки, доброзичливі, професійні та вмотивовані колеги - наша цінність. Так само, як і дотримання високих стандартів якості розроблення та безпеки продукту.Будемо раді бачити тебе в нашій команді, якщо:
  • Тобі подобається допомагати людям у технічних питаннях і ти зможеш власним прикладом показати, як це потрібно робити.
  • Тобі цікаво, як працює улюблений сайт, застосунок або девайс.
  • Тебе драйвить розбиратися з новими фічами та ти завжди напоготові ділитися своїми знаннями з іншими.
  • Ти зможеш налаштувати поштову програму та маєш навички налаштування інтернет-браузерів.
  • Довіра і повага - надважливо для тебе.
  • Ти грамотно розмовляєш та майже не допускаєш помилок, обмінюючись текстовими повідомленнями.
  • Впевнено почуваєшся під час надання консультацій телефоном.
  • Ти вже маєш вищу освіту або навчаєшся. Чудово, якщо твоя спеціальність технічна!
Впізнаєш себе? Ти точно нам підходиш, якщо:
  • Маєш досвід роботи в службі технічної підтримки, ServiceDesk або контакт-центрі.
  • Активно користуєшся веб-сервісами.
Відчуваєш, що тобі не вистачає досвіду та навичок? Не поспішай закривати вакансію, адже ми готові навчати!Що ми пропонуємо?
  • Ми навчимо тебе за один місяць. Звісно, ми оплатимо період навчання, якщо воно пройде успішно.
  • Ти зможеш працювати за змінним графіком - узгодимо години, які найзручніші й найпродуктивніші для тебе.
  • Загальна кількість робочих годин - 180 на місяць. Це 20 робочих змін на місяць, з яких:
- Нічних - 5 змін;- Денних - 15 змін різної тривалості: 6, 8, 10 та 12 годин.
  • Ми виконуємо зобов'язання і пропонуємо своєчасну та стабільну оплату.
  • Працюємо віддалено, тож ти зможеш організувати своє робоче місце там, де тобі зручно. Для роботи потрібні лише комп'ютер або ноутбук, гарнітура з мікрофоном та Інтернет.
Не вагайся - надсилай резюме, щоб приєднатися до нашої дружної команди!

Rabota