Менеджер з продажу (Retention)

• Телефонувати клієнтам, які вже купували нашу продукцію.
• Будувати теплі й довготривалі відносини: повторні дзвінки, спілкування у месенджерах.
• Використовувати техніки upsell та cross-sell, щоб пропонувати клієнтам ще більше користі.
• Відпрацьовувати заперечення, допомагаючи клієнту знайти потрібне рішення.
• Оформлювати замовлення та вести CRM.
• Виконувати KPI (кількість успішних дзвінків, тривалість розмови) і плани продажів.

• Досвід роботи в онлайн-продажах від 1 року (кол-центр, e-commerce у сфері краси чи здоров'я).
• Впевнену комунікацію через телефонію та в месенджерах.
• Вміння працювати зі скриптами та алгоритмами продажів.
• Навички відпрацювання заперечень та роботи з CRM.
• Самоорганізованість та вміння працювати з великим обсягом інформації.
• Здатність швидко встановлювати контакт і викликати довіру.
• Вмінняпрацювати в багатозадачному режимі без втрати якості.

• Досвід з upsell / cross-sell.
• Робота у відділі retention або з повторними продажами.
• Базові знання про нутрицевтики та вітамінні комплекси.
• Фармацевтична чи медична освіта.

• Стабільний дохід: ставка 20 000 грн + % від продажів.
• Віддалений формат - працюй там, де тобі комфортно.
• Графік: пн-пт, 9:30-18:30 (сб та нд - вихідні).
• Можливості розвитку:

• корпоративна база знань;
• компенсація навчання, курсів англійської/польської, занять із психологом, спортивних секцій;
• Знижки на продукцію компанії
• Оплачувані лікарняні, відпустка та Self-Care Days.
• Медична компенсація.
• Атмосфера підтримки: у нас команда, яка надихає та цінує твої ідеї.

• Тестове завдання
• Інтерв'ю з Team Lead
• Job Offer

work.ua