Chat operator (турецька мова)

• Взаємодія з користувачами:
• Надання кваліфікованої консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів з використанням різних каналів для комунікації;
• Ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями.
• Взаємодія з іншими департаментами компанії:
• Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв'язку з метою подальшого інформування користувачів;
• Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.

• Високий рівень володіння усною та письмовою турецькою мовою;
• Вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
• Комунікабельність;
• Високий рівень самоорганізації.

• Щомісячні бонуси за результатами роботи;
• L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів, програму ротації;
• Self - learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
• Дисконтну програму Evoplay;
• Групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом.

work.ua