Менеджер клієнтської підтримки зі знанням іспанської та англійської мов
MSV Multicall
- Львов
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Приймати та опрацьовувати запити від клієнтів інтернет-магазину одягу (іспанською та англійською мовами);
- Консультувати клієнтів щодо замовлення, оплати, доставки та повернення товарів;
- Опрацьовувати вхідну кореспонденцію й повідомлення від клієнтів;
- Бути «голосом бренду» та дбати про позитивний досвід клієнтів у кожній взаємодії;
- Допомагати клієнтам швидко й ввічливо знаходити рішення, створюючи атмосферу довіри;
- Співпрацювати з колегами, щоб покращувати якість сервісу та внутрішніх процесів.
- Володіння іспанською та англійською на рівні B2-C1 (усно та письмово);
- Впевнене користування ПК;
- Бажання та вміння спілкуватися з клієнтами телефоном;
- Комунікабельність, ввічливість, уважність до деталей;
- Готовність вчитися й працювати у команді.
- Зарплата: 55 000 грн;
- Оплачуваний тестовий період;
- Повна зайнятість (09:00-18:00, пн.-пт.);
- Віддалений формат роботи;
- Медичне страхування;
- Щоденна практика іспанської та англійської мов;
work.ua