Менеджер програми лояльності

• Офіційне працевлаштування
• Гідну та стабільну оплату праці
• Гібридний формат роботи (офіс+віддалено), забезпечуємо ресурсами для віддаленої роботи
• Корпоративне медичне страхування (ДМС)
• Корпоративний зв'язок
• Корпоративне навчання, доступ до корпоративної онлайн-бібліотеки
• Знижки на товари в гіпермаркетах мережі
• Системи знижок та пільг на послуги партнерів: медичні послуги та лабораторії, фітнес-клуби, вивчення іноземних мов, АЗС та ін.

• Досвід керування програмою лояльності від 2 років: маркетинг, CRM, персоналізовані кампанії (досвід у Retail/e-comm буде перевагою);
• Гарні комунікативні навички;
• Аналітичне мислення: розуміння цифр, уміння знаходити закономірності та ухвалювати рішення на основі даних;
• Відповідальність та ініціативність: самостійність у виконанні завдань і пошуку рішень;
• Креативність у підходах до механік лояльності та залучення клієнтів;
• Впевнений користувач MS Excel та пакету MS Office, Power BI (бажано).

• Управління та розвиток програмою лояльності мережі гіпермаркетів;
• Управління командою лояльності: аналітик, маркетолог;
• Сегментація аудиторії за поведінковими та фінансовими показниками;
• Розробка та реалізація заходів для підвищення кількості учасників існуючої програми лояльності та користувачів мобільного додатку;
• Інформування учасників програми лояльності про маркетингові акції за допомогою viber, push, sms, email розсилок;
• Підготовка звітів про маркетингові заходи, що проводяться, а також оцінка їх ефективності;
• Моніторинг ключових показників ефективності програми лояльності;
• Взаємодія з внутрішніми командами: розробники, маркетингові комунікації, e-commerce, комерційний відділ, служба підтримки;
• Забезпечення взаємодії з поточними партнерами в рамках програми лояльності, підключення нових партнерів.

work.ua