Customer Support Agent (зі знанням румунської, віддалено)

Medvoice

  • Киев
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 22 д. назад
Трохи про нашу команду. Medvoice - це українська EdTech-компанія, заснована у 2019 році. Ми створили освітню платформу для лікарів різних спеціальностей, що працює на базі підписки, та постійно генеруємо для неї контент. Це робить професійне навчання лікарів доступним, системним і своєчасним.Команда підтримки Medvoice - це люди, що допомагають лікарям зробити їхню освіту безперервною та сучасною. Наша аудиторія - дуже різна за віком і фахом, і віднедавна ми запустилися на ринку Румунії. Саме тому шукаємо у команду нового support-агента зі знаннями румунської.Мріємо бачити вас у команді, якщо ви:
  • Маєте досвід роботи на посаді support-агента від 1 року;
  • Вільно та грамотно спілкуєтесь румунською мовою;
  • Впевнено володієте англійською на рівні B2;
  • Готові до професійних викликів та вмієте забезпечувати найкращий клієнтський досвід в будь-якій ситуації.
Що ви будете робити:
  • Спілкуватися з клієнтами в месенджерах, поштою та телефоном (румунською);
  • Модерувати чати учасників курсів;
  • Допомагати у підключенні до трансляцій та інших технічних питаннях під час освітніх подій;
  • Працювати з клієнтською базою, збирати клієнтську інформацію, заповнювати CRM-систему;
  • Систематизувати та перевіряти дані, робити розсилки;
  • Допомагати клієнтам у вирішенні питань та заперечень.
Що ми пропонуємо:
  • Повністю дистанційну роботу;
  • Графік роботи з 13:00 до 21:00 (2 плаваючі вихідні на тиждень);
  • Оплачувану відпустку (24 календарні дні), дей-офи та лікарняні;
  • Стабільну виплату зарплати раз на місяць;
  • Роботу в інноваційній системній компанії;
  • Згуртований колектив та дружню атмосферу;
  • Корпоративне навчання та розвиток всередині компанії.
Чекаємо на ваше CV у відгуках!

Rabota