Компанія один з лідерів на ринку розробки для ERP системи Odoo пропонує можливість долучитися до нашої команди в якості спеціаліста технічної підтримки.Працюючи з 2014 року з даною системою, компанія на теперішній час є офіційним партнером Odoo, членом асоціації OCA, учасником української спільноти Odoo.Основними напрямками нашої діяльності є розробка власних рішень (модулів) для системи Odoo, котрі розповсюджуються через офіційний маркет Odoo Apps та власний маркет додатків , і надання підтримки для користувачів наших модулів.Один з наших головних пріоритетів, це надання якісної та оперативної підтримки клієнтам та користувачам наших рішень.Основні завдання:Обробка запитів на надання технічної підтримки при використанні наших модулів Odoo.Оперативне надання необхідної інформації по запитах.Комунікація з користувачами через внутрішню IT систему та e-mail.Контроль своєчасного закриття запитів.Вимоги до кандидатів:Англійська мова рівень B2 та вище;Вміння зрозуміло формулювати свої думки та викладати їх у тексті.Вміння вивчати технічну документацію, розбиратися в програмних продуктах компанії.Бажання допомогати людям для вирішення їх питань.Бажано мати:Досвід роботи з інформаційними системами для бізнесу, маркетингу, продажів (потрібно розбиратися як працюють модулі);Досвід консультування клієнтів та надання підтримки.Ми пропонуємо можливість працювати в команді, котра націлена на якісний результат та постійне професійне зростання своїх співробітників.Також пропонуємо:видалений режим роботи з гнучким графіком;релевантну заробітну плату, що переглядається раз на рік;молодий, позитивний колектив, що любить Україну ????вихідні дні, що оплачуються.Як ми бачимо робочий день спеціаліста по технічному письму у нашій компанії:На початку дня загальна онлайн зустріч, підсумовуємо стан завдань минулого дня, обговорюємо завдання поточного дня.Впродовж дня виконуємо визначені завдання. У разі потреби домовляємось про додаткові короткі зустрічі з іншими учасниками, для отримання інформації, що не вистачає, або узгодження моментів.В кінці дня відправляємо звіт по виконаних за день завданнях.Сподіваємось долучити у нашу команду відповідальних людей, котрі в змозі, в першу чергу, самостійно отримувати необхідний результат. Але ми з задоволенням допомагаємо у разі необхідності поділитися нашим досвідом та знаннями.Ми розраховуємо на довгострокову співпрацю і готові створити зручні умови та забезпечити релевантну оплату. Якщо ви:любите допомагати іншим розібратися у користуванні певною програмою;можете правильно та стисло сформулювати свої думки та викласти їх у тексті;ви отримуєте задоволення від завершеної роботи.Надсилайте нам відгук на цю вакансію, і ми з задоволенням познайомимось з вами, розкажемо детальніше про нашу компанію, вислухаємо ваші очікування від роботи та про ваш досвід. Ми впевнені - все вдасться!