Менеджер онлайн-замовлень (сайт)

TATTOOSHKA

  • Киев
  • 27 000-30 000 грн в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Опис вакансіїВакансія для віддаленої роботи (в м.Київ). Графік 2/2 з 10:00 до 20:00 Умови: 15000 грн ставка + % від замовлень (всього орієнтовно 27000 - 30000 грн).Кого ми шукаємо?
  • людину, яка має обовязковий досвід роботи у сфері комунікації із клієнтами по телефону (саме ІР телефонія)
  • наявність власного робочого ноутбуку
  • готовність повноцінно працювати з 10:00 до 20:00
  • пряме кабельне підключення до інтернету (не по мережі wifi, а саме через кабель)
  • готова до спілкування із 100 клієнтами за день
  • мати підготовлений «план Б» у разі відключень світла протягом 30 хв продовжувати роботу із альтернативного місця із хорошим підключенням до інтернету та можливістю спілкуватись із клієнтами по телефону.
.Що входить в обов'язки:
  • Опрацювання замовлень на сайті (підтвердження по телефону)
  • Опрацювання вхідних повідомлень/запитів у вайбер та телеграм
  • Опрацювання вхідних запитів/замовлень по телефону
  • Робота із IP телефонією, із CRM системою, із таск-менеджером Trello та робочими чатами із командою
  • Повторна комунікація із проблемними клієнтами (коли вони отримали замовлення і щось пішло не так, клієнт отримав не те що замовляв, хоче замітити і тд)
  • Контроль повернення замовлень, які клієнти протягом 7 днів не забрали на пошті.
Компанія забезпечує гарнітурою для дзвінків.Етапи стажування і оплати. Для кандидатів, які мають релевантний досвід: бонусні відсотки % нараховуються після пройдення 2х тижневого стажування.Для кандидатів, що не мають релевантного досвіду: після проходження навчання, кандидат переходить на систему оплати ставка + % з моменту завершення випробовувального терміну (1 місяць).ВідгукнутисяОптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт, 10-50 співробітників

work.ua