Менеджер з обслуговування клієнтів в сервісний центр

Elmir.ua

  • Харьков
  • 18 000-20 000 грн в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Elmir.ua - це команда фахівців, якій довіряють вже понад 20 років. Нас поєднує бажання надати клієнтам якісні товари, які представлені в широкому асортименті.Ми в пошуку Приймальника сервісного центру.Що ми пропонуємо:
  • ЗП на випробувальному терміні - 15 000 грн - 16 000 грн, після випробувального терміну - 18 000 грн - 20 000 грн (в залежності від виробітку та премії);
  • Графік роботи з 9:00 до 18:00, 5/2 (вихідні: неділя та ще 1 плаваючий);
  • Зручне місцерозташування біля Держпрому;
  • Роботу в Компанії, що існує на ринку з 2000 року;
  • Можливість професійного та кар'єрного зростання;
  • Спеціальні знижки на товари з нашого асортименту;
  • Корпоративні курси з української та англійської мов.
Що потрібно робити:
  • Первинна діагностика техніки та прийом на гарантійне та негарантійне обслуговування;
  • Обробляти вхідні запити клієнтів;
  • Проводити повернення товару;
  • Формувати первинний пакет документів для гарантійного обслуговування;
  • Комунікувати з клієнтами з питань гарантійного та негарантійного обслуговування;
  • Видача техніки клієнтам після обслуговування;
  • Взаєморозрахунки з клієнтами;
  • Прийом техніки від вантажоперевізника;
  • Вирішення конфліктних ситуації з клієнтами;
  • Прийом письмових претензій від клієнтів.
Вимоги до кандидата:
  • Знання комп'ютерної техніки (обов'язково);
  • Досвід роботи з клієнтами / в сервісному центрі;
  • Стресостійкість;
  • Уважність, доброзичливість, пунктуальність.
Будемо раді бачити у нашій родині професіоналів своєї справи!Якщо Вас зацікавила наша вакансія та Ваш досвід роботи та кваліфікація відповідають вимогам, надсилайте своє резюме.

Rabota