Менеджер чатів/дзвінків зі знанням англійської мови (B2+)

All Right

  • Украина
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 3 д. назад
Hey there! Ми глобальна EdTech-компанія. Наш найбільший продукт - маркетплейс викладачів англійської мови для дітей. У нас сучасні AI-інструменти та мікросервісна архітектура, на платформі гейміфікація і методики викладання за стандартами Cambridge. Ми працюємо повністю віддалено, колег підтримуємо психологічно, медично та професійно. Створюємо комфортне середовище, де кожен може рости і розвиватися в команді, яка формує майбутнє освіти.Зараз посилюємо нашу команду мультиринків та запрошуємо тебе долучитись в ролі Менеджера чатів/дзвінків!Допоможемо тобі швидко влитися в команду:- У нас оплачуване стажуванню (у випадку успішного проходження) - усе пояснимо й навчимо користуватись системами- У кожного особистий ментор - завжди на зв'язку, підтримає на кожному етапі- Регулярно проводимо внутрішнім навчання - щоб ти впевнено ріс і розвивавсяПіклуємось про тебе :- Work-life balance: графік о 2/2, 12 годин (із них 1,5 години плаваючого обіда), працюємо без трекерів- Оплачувана відпустка та лікарняні - все, як має бути ;)- Компенсація 50% медичного страхування в Україні, частково - за кордоном- 50% покриття сесій з психотерапевтами Pleso- Інвестиції в твою англійську: безкоштовне навчання на нашій платформі, speaking clubs.- Якісний онбординг та постійна підтримка під час навчання й адаптації- Партнерський підхід у команді: довіра, ініціативність і повага до твоїх ідей та прозорість з боку компанії- Підтримка професійного росту: внутрішні курси, події, бібліотека, бюджети на навчанняТи нам вже підходиш, якщо:- Володієш англійською на рівні B2+- Не боїшся спілкуватись з клієнтами та готова/ий прокачувати цю навичку через дзвінки та чати- Маєш стабільний інтернет, комп'ютер і навушники з мікрофоном (після випробувального періоду можемо замінити навушники на - більш якісну гарнітуру від компанії)Твої задачі:
- Інструменти: СRМ-система, Intercom - система для комунікації з клієнтами на сайті, сайт- зміни в розкладі, оплати, бровь, відміна, перекладач + GPT- Чати: Комунікувація з клієнтами письмово через вбудований AI-перекладач: клієнти писатимуть більше ніж на 15 мовах, відповідь їм надаємо на їх мові- Дзвінки: дзвонитимеш клієнтам на англійській мовіРекрутинг-процес: Знайомство з рекрутером; перевірка мови; Співбесіда з менеджером - Ірою; Job offer.Відправляй своє резюме та приєднуйся до нашої команди!

Rabota