Оператор call-центру зі знанням німецької мови

Artcom venture, GmbH

  • Киев
  • 20 000-30 000 грн в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 14 д. назад
Команда Artcom Venture вже 11 років об'єднує кращих спеціалістів з клієнтського сервісу, надаючи послуги європейським компаніям з Німеччини, Австрії та Швейцарії.Наші клієнти - корпоративні компанії та приватні особи, які звертаються за підтримкою та отримують якісний сервіс.Ми запрошуємо до команди Call-центру операторів зі знанням німецької мови, які шукають можливості для мовної практики та цікаву роботу з перспективою подальшого розвитку.Ми цінуємо вмотивованість та наполегливість, тому готові розглянути кандидатів без досвіду роботи, але з сильними комунікативними здібностями та достатнім рівнем володіння німецької мови.Які на вас чекають обов'язки:
  • прийом та обробка клієнтських запитів (телефон, факси, поштові листи) німецькою мовою
  • консультування клієнтів німецькою мовою
  • фіксування в CRM предмету та історії звернення клієнта
  • комунікація з іншими відділами компанії та формування звітності
Необхідні навики та вміння:
  • володіння німецькою мовою (А2+)
  • досвід спілкування з носіями мови (бажаний)
  • володіння ПК на рівні впевненого користувача
  • комунікабельність, грамотність
  • уважність та відповідальність
  • цілеспрямованість та організованість
Що ми пропонуємо:
  • конкурентний рівень оплати праці + бонуси
  • офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка та лікарняні;
  • гнучкий графік роботи (повна/неповна зайнятість, дистанційна робота)
  • оплачуване навчання та стажування
  • практику з носіями німецької мови
  • регулярна підтримка
  • професійний та фінансовий зріст - від оператора колл-центру до менеджера відділу
Call-center працює за змінами з 9:00 до 18:00 у робочі дні та з 10:00 до 15:00 у суботу, але кожен співробітник стандартні 8 годин/5 днів (35-40 годин на тиждень). Розклад змін складається і узгоджується наперед з врахуванням побажань.Всередині команди ми будуємо співпрацю на регулярній підтримці, довірі, відкритості до прояву ініціативи та талантів наших колег.Якщо ви відповідаєте вказаним вимогам та шукаєте роботу в професійній команді, просимо надіслати ваше резюме українською та німецькою мовами.

Rabota