Менеджер з підтримки VIP-клієнтів / VIP Support Manager
Voinikova Recruiting
Киев
Постоянная работа
Полная занятость
26 д. назад
Чи подобається вам допомагати людям і робити їхній досвід незабутнім?Чи кайфуєте ви від швидких, чітких і професійних рішень?А ще - хочете працювати в міжнародній компанії, з можливістю кар?єрного зросту вже з другого місяця роботи?Якщо хоча б на одне запитання ви відповіли “Так” - нам з вами точно по дорозіХто ми?Ми - рекрутингова агенція “Voinikova Recruiting”, наш клієнт - Міжнародна entertainment tech компанія, що розвиває сервіси у сфері гемблінгу та беттінгу.Ми працюємо з найвимогливішими клієнтами, і саме тому шукаємо тих, хто вміє надавати сервіс рівня VIP.Що ми пропонуємо:Оплачуване навчання - 500 € ще до стартуСтабільний дохід від 45 000 - 50 000 грн/міс + бонусидоплата +20% до ставки за нічні зміни24 оплачувані вихідні + 10 лікарнянихМедичне страхування та абонемент у спортзалКорпоративні курси англійськоїСучасний офіс з лаунж-зонами в 300 метрах від м. ПочайнаАтмосфера сильної команди, яка цінує якістьЩо ви будете робити:Підтримувати VIP-клієнтів у чаті, телефоном і поштою;Консультувати з продуктів компанії, оновлених подій і функціоналу сайту;Виявляти потреби клієнтів і пропонувати найкращі рішення;Працювати зі складними кейсами разом із командами техпідтримки, фінансів, маркетингу;Аналізувати якість сервісу та давати зворотний зв'язок.Що ми очікуємо:Ми не шукаємо “супергероїв із 10 дипломами”. Нам важливо, щоб ви були:Досвідчені у клієнтській підтримці (VIP буде перевагою);Комунікабельні, уважні та тактовні;Готові працювати в офісі за графіком 2/2 (і денні, і нічні зміни);Вільно володіти українською мовою (усно та письмово).Чекаємо на ваше резюме - давайте разом створювати сервіс, який клієнти пам'ятатимуть!