Junior client manager

TCM Group Ukraine

  • Киев
  • 26 000-28 000 грн в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 6 д. назад
Привіт, майбутній колего!Нумо знайомитисьМи - компанія, яка входить у ТОП-50 найкращих юридичних фірм згідно з рейтингом «Юридичної Газети», ТОП-100 лідируючих юридичних фірм відповідно до рейтингу «Юридичної практики», а також другий рік поспіль входить до найкращих міжнародних юридичних фірм в практиці «Dispute resolution» в міжнародному рейтингу «ILFR 1000». ТCM Group Ukraine також відома позицією у ТОП-15 серед HR-брендів (ТОП-15 юридичних фірм, де студенти бажають почати свою кар'єру).Ми активно зростаємо, тому для підсилення команди шукаємо junior client manager.Критерії, без яких ми не зможемо розглянути Вашу кандидатуру:
  • впевнена розмовна англійська мова (від В2)
  • відмінні знання Google Docs, Exel
  • вища освіта (ідеально якщо у сфері юриспруденції, фінансів чи менеджменту)
  • бажання реалізовувати excellent client service - для нас це не просто слова, а реальна цінність
  • чіткість, системність, висока організованість та відповідальність
  • спокійне ставлення до рутини?
Пул задач, які перед Вами стоятимуть:90% задач безпосередньо пов'язані з адміністративною підтримкою процесів:
  • реєстрація проєктів в CRM;
  • контроль звітів по проєктам;
  • підготовка даних по клієнту для керівника (збір аналітики по клієнту);
  • формування/ретрансляція правил, рекомендацій і вимог клієнта до роботи по проєктам;
  • узгодження рахунків з підрядниками по проєктам;
  • контроль оплати рахунків клієнтом.
10% задач включатимуть розвиток взаємовідносин та комунікацію з клієнтами:
  • ведення клієнтів з великим пулом кейсів;
  • проведення зустрічей (в т.ч. онлайн) і телефонні переговори (англійська мова);
  • розвиток статусу існуючих клієнтів до ключових;
  • excellent client service: встановлення раппорту з клієнтами, надання результату у вигляді аналітики та інформації по статусам проєктів;
  • обробка вхідних запитів клієнтів;
  • комунікація з командами;
  • регулярна комунікація з клієнтом з питань стану портфелю проєктів, основних показників по проєктам.
Що натомість пропонує компанія?
  • офіційне працевлаштування та конкурентну заробітню плату зі спеціальною бонусною системою
  • якісне медичне страхування
  • корпоративні курси английської мови
  • оплачувана відпустка, лікарняні, корпоративні канікули та до 12 day off на рік
  • постійне і якісне навчання: компанія співпрацює з найкращими експертами та тренерами у різних галузях та оплачує професійні курси для членів команди
  • підтримку та менторство від лідерів ТСМ
  • можливість постійного кар"єрного та професійного розвитку у компанії: топові експерти нашої команди прийшли на junior позиції і виросли разом з нами
Якщо Ваші цінності співпадають з тим, що дійсно важливо для нас, якщо відчуваєте, що ми з Вами на одній хвилі, тоді не гайте часу! Ми з нетерпінням чекаємо саме Вашого відгуку!З повагою, команда TCM Group Ukraine.

Rabota