Technical Product Manager (AI SaaS платформа) в Intelswift, віддалено

Intelswift

  • Карьерное, Херсонская Область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 13 ч. назад
Interswift - Customer Service Automation. Manage customer communication with enterprise-grade AI ecosystem seamlessly uniting Helpdesk with AI Agents and AI Copilot, Knowledge Base, Workflows and AI Marketplace. With just a few clicks, deploy vertical niche AI agents like Data Analyst or SLA Enforcer or build your own AI solution without coding.
/ /16 квітня 2026Technical Product Manager (AI SaaS платформа)віддаленоПро рольМи шукаємо Technical Product Manager, який стане мостом між клієнтами, ринком і розробкою.Це не класичний PM.
Ти будеш:
  • працювати з реальними клієнтами щотижня
  • самостійно прототипувати фічі через AI (Claude, Codex, Cursor)
  • валідовувати ідеї до того, як вони потраплять у розробку
Ти не просто пишеш PRD - ти створюєш working prototype і передаєш його команді.Нам не потрібен просто виконавець.
Ми шукаємо стратега, який мислить категоріями problem → solution → outcome і готовий брати повну відповідальність за результат кожної ітерації.Про компаніюIntelswift - це AI-native платформа для автоматизації клієнтського сервісу нового покоління.Ми будуємо продукт, де AI не просто відповідає, а реально працює:
  • AI-агенти для чатів та email
  • голосові AI-агенти
  • AI-помічник для операторів
  • омніканальна підтримка
  • база знань та аналітика
Ми - команда, яка рухається швидко, приймає рішення без зайвої бюрократії та активно використовує AI, щоб множити власну продуктивність.Якщо тобі близький підхід «build fast, think big» - тобі до нас.Що ти будеш робити1. Customer Discovery (≈30%)
  • Проводити інтерв'ю з клієнтами, демо та фідбек-сесії
  • Витягувати реальні потреби (signal vs noise)
  • Працювати разом із sales над угодами та блокерами
  • Будувати системний фідбек-луп (CS, sales, клієнти)
  • Виявляти патерни, а не лише точкові запити
2. Market & Competitive Research (≈20%)
  • Аналізувати конкурентів (Intercom, Zendesk, Freshdesk, AI-native платформи)
  • Відслідковувати ринок AI CX
  • Шукати точки диференціації для Intelswift
  • Досліджувати нові AI можливості (моделі, API, фреймворки)
3. Product Requirements & Backlog (≈20%)
  • Писати чіткі PRD (без неоднозначностей)
  • Пріоритизувати беклог (клієнти, revenue, конкуренція, cost)
  • Визначати метрики успіху для фіч
  • Працювати з CTO над технічною реалізацією
4. Прототипування через AI (≈20%)
  • Будувати POC через AI coding agents (Claude, Codex, Cursor)
  • Валідовувати ідеї через working prototypes
  • Створювати демо для клієнтів та sales
  • Досліджувати технічну реалізованість фіч самостійно
5. Delivery & Sprints (≈10%)
  • Планувати спринти разом із командою
  • Писати acceptance criteria
  • Контролювати якість фіч
  • Координувати релізи
Must-have
  • 3-5 років у Product Management
  • Досвід із технічними / dev-продуктами
  • Практичний досвід роботи з AI coding tools (наприклад, Claude, Codex, Cursor, Copilot)
  • Вміння читати код і працювати з API
  • Досвід customer discovery
  • Досвід написання PRD
  • Досвід у B2B SaaS
  • Англійська - Upper-Intermediate+
  • Досвід роботи в стартапах
Буде плюсом
  • Досвід у CX / helpdesk продуктах
  • Розуміння AI/LLM (RAG, embeddings, prompt engineering)
  • Досвід роботи з європейським ринком
  • Робота із sales-командою
Nice to have
  • Досвід розробки або технічний бекграунд
  • Знання нашого стеку
  • Досвід із AI/ML продуктами
  • Знання voice або conversational AI
Чому у нас класно працюватиМи пропонуємо:
  • Оплачувану відпустку та лікарняні
Ми за здоровий баланс і відновлення без «почуття провини» за відпочинок * Кар'єрний розвитокУ нас можна швидко рости разом із продуктом і брати на себе більше відповідальності * Реальний вплив на продуктТвої ідеї не губляться - ти впливаєш на те, що будується і як * Гнучкий графікТи сам(-а) будуєш свій день - ми не вимірюємо час «відсиджуванням», тільки результатом
Фокус на delivery, а не на кількості годин * Культура без бюрократіїЖодних зайвих процесів чи ієрархії «заради ієрархії» * Відкритий діалог і підтримкаФідбек - це інструмент росту, а не критики
Команда підтримує навіть найсміливіші ідеї

Dou