Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами

Київстар

  • Ужгород, Закарпатская Область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
У Київстарі ми віримо, що якісний сервіс - це не просто стандарт, а прояв поваги до наших клієнтів. Саме тому ми шукаємо уважну, відповідальну та ініціативну людину в команду, яка щодня буде допомагати нашим бізнес-клієнтам отримувати найкращий досвід співпраці.Ця роль - для тих, хто вміє чути клієнта, бачити деталі, реагувати на запити вчасно та знаходити рішення навіть там, де їх ще не прописано в інструкції.Що входить у ваші обов'язки?
  • Обслуговування бізнес-клієнтів: прийом і опрацювання звернень, інформування про технічні збої, оформлення документів, підготовка звітів
  • Підтримка договірної документації: переоформлення договорів, виправлення помилок у даних, підготовка тендерної та супровідної документації
  • Робота з дебіторською заборгованістю: контроль оплати, комунікація з клієнтами щодо боргів
  • Утримання клієнтів: участь у плануванні та реалізації індивідуальних пропозицій для клієнтів із ризиком відтоку
  • Розвиток співпраці: виявлення нових потреб клієнтів, підключення/модифікація послуг, ведення інформації в CRM
Кого ми шукаємо?Освіта: вища (бажано у галузі телекомунікацій, менеджменту або економіки)Досвід: від 2 років роботи з клієнтами, бажано в телеком-сферіПрофесійні навички:
  • Знання продуктів мобільного, фіксованого та конвергентного зв'язку
  • Базові навички ведення переговорів
  • Впевнений користувач ПК (MS Office)
Особисті якості: відповідальність, організованість, комунікабельність, здатність працювати в командіЧому Київстар:
  • Безбар'єрний простір - ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
  • Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
  • Базові соціальні переваги та навіть більше;
  • Можливості для розвитку та керування кар'єрою;
  • Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
  • Легка адаптація - ми поруч від першого дзвінка;
  • Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родин «4.5.0. Нарешті вдома»;
  • Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.
Приєднуйся до Київстар, де твої знання та навички будуть мати значення! Твоя історія успіху починається тут.

Rabota