Support manager

• Надання підтримки клієнтам;
• Робота відповідно до внутрішніх регламентів;
• Створення додаткових заявок до суміжних відділів.

• Бажаний досвід роботи у службі підтримки, кол-центрах або технічній підтримці;
• Володіння українською мовою, знання додаткової мови - перевага;
• Стресостійкість і готовність до динамічного темпу роботи в чатах із клієнтами (до 7 одночасних діалогів, у середньому - 5);
• Впевнене користування Excel, Word та Google Таблицями.

• Заробітну плату вище ринку по результатам співбесіди;
• Віддалений формат роботи;
• Відпустку 28 днів, а також лікарняні та офіційні святкові вихідні;
• Денні або нічні зміни на вибір: 4 денні зміни 10−22, графік 2/2; 2 нічні зміни графік 2/2;
• Антитоксичний і висококваліфікований колектив;
• Прозору систему задач та можливості як горизонтального, так і вертикального зростання всередині великого холдингу - ми це тільки підтримуємо.

work.ua