Заступник начальника відділу обслуговування громадян

  • Киев
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 3 д. назад
Опис вакансіїКомпанія: Головне управління Пенсійного фонду України в м. Києві, державна службаВимоги: вища освіта за освітнім ступенем не нижче магістра.Досвід роботи на посадах державної служби категорій «Б» чи «В» або досвід служби в органах місцевого самоврядування, або досвід роботи на керівних посадах підприємств, установ та організацій незалежно від форми власності не менше двох роківУмови роботи:Тривалість робочого часу становить 40 годин на тиждень, п'ятиденний робочий тиждень. Початок робочого часу - 9 годин 00 хвилин. Кінець робочого часу по днях: понеділок, вівторок, середа, четвер - 18 годин 00 хвилин, п'ятниця - 16 годин 45 хвилин. Перерва з 13 години 00 хвилин і триває 45 хвилин.Обов'язки: * Організація та контроль роботи відділу обслуговування громадян № 7 (сервісний центр), здійснення моніторингу та оцінки якості обслуговування відвідувачів з відповідним реагуванням на проблемні елементи в такій взаємодії.
  • Контроль дотримання строків та повноти розгляду звернень громадян, доручень Пенсійного фонду України та інших суб'єктів звернень.
  • Забезпечення реалізації положень законодавства щодо порядку звернення за призначенням/перерахунком пенсії, субсидії та пільг, страхових виплат.
  • Узагальнення, аналіз та підготовка аналітичних матеріалів у межах завдань та функцій закріплених у діючому положенні про управління обслуговування громадян.
  • Здійснення особистого прийому громадян з питань пенсійного законодавства, консультування та надання практичної допомоги у разі необхідності.
  • Вивчення, узагальнення та реагування на критичні зауваження з боку громадян щодо дій працівників відділу обслуговування громадян № 7 (сервісний центр), належності та своєчасності розгляду скарг на такі дії з відповідним правовим реагуванням.
  • Організація семінарів та навчань працівників відділу обслуговування громадян № 7 (сервісний центр)
  • Взаємодія з іншими структурними підрозділами Головного управління, підготовка, погодження та подання спільних проектів документів, організація службового листування.
На офіційному сайті Головного управління ви можете:
  • ознайомитись з переліком вакансій;
  • отримати інформацію щодо посадових вимог;
  • резюме відправити на електронну адресу [
]Резюме кандидатів приймаються до 08 липня 2024 рокуУ разі виникнення питань звертайтеся до працівників відділу добоВідгукнутисяДержавні організації, більше 1000 співробітників

work.ua