Спеціаліст техпідтримки

• Усна і письмова грамотність (українська мова);
• Навички роботи з CRM системами або фінансовими додатками;
• Уміння зрозуміло і доступно передавати інформацію;
• Уміння слухати і чути, а головне бажання допомогти клієнту;
• Готовність навчатися і прагнення розвиватися;
• Уміння швидко орієнтуватися у великому обсязі інформації;
• Знання ПК на рівні користувача;
• Англійська - середній рівень;
• Активна позиція;
• Готовність вчитися.

• спілкування по телефону, в чатах та пошті, з метою швидкого вирішення усіх питань клієнта. Моніторинг поточноі роботи;
• Приймання вхідних дзвінків та повідомлень;
• Консультування клієнтів-користувачів програми GPS моніторингу щодо функцій продукту;
• Допомога клієнтам по віддаленому доступу (TeamViewer);

work.ua