Senior HelpDesk Engineer (Universe Group)
Genesis
- Киев
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Вирішувати технічні запити команди: софт, обладнання, реалізація технічних рішень.
- Налаштовувати техніку для нових співробітників, видавати/приймати обладнання, вести інвентаризацію.
- Підтримувати та покращувати рівень інформаційної безпеки та контролювати доступи.
- Автоматизовувати рутинні задачі та покращувати існуючі процеси та рішення.
- Створювати гайдлайни та базу знань для самостійного вирішення типових питань.
- Підтримувати технічну інфраструктуру офісу та гібридної команди, взаємодіяти з постачальниками та HelpDesk Genesis.
- Маєш 3–6 років досвіду в IT-підтримці або системному адмініструванні.
- Впевнено працюєш з Windows, Linux і macOS, налаштовуєш VPN, мережі та безпеку.
- Маєш досвід з адміністрування Google Workspace, OKTA та MDM (Jamf / Intune або інші).
- Розбираєшся в офісній техніці (принтери, сервери, NAS, системи відеоспостереження, звукове обладнання).
- Знаєш основи інформаційної безпеки: мережі, MFA, контроль доступів, політики паролів.
- Вмієш вести облік техніки та організовувати процесси інвенторізації.
- Маєш досвід роботи з Jira та Notion.
- Вмієш просто пояснити складне — навіть людині без технічного бекграунду.
- Маєш суперсили: сервісність, проактивність та любов до покращення процесів та рішень.
- Розвиток та навчання — твій ріст визначає успіх команди. Внутрішні тренінги та кращі експерти з України та світу допоможуть швидко прокачати навички.
- ↗Кар'єрне зростання — у нас культура швидкого розвитку: до 10 менеджерів щороку отримують підвищення. Все залежить від твого бажання та результатів.
- All-inclusive офіс у Києві — у нас є все для твоєї комфортної роботи, а саме: сніданки, обіди, доріжки для ходіння, silent room для фокуса уваги — це далеко не все, що чекає на тебе в нашому спейсі.
- Релокаційний пакет — комфортний переїзд до Києва з фінансовою підтримкою, допомогою рієлторів та адаптацією в новому місті.
- Один із кращих соцпакетів — винагорода відповідає запитам ринку, 20 днів оплачуваного відпочинку, співпраця через ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування та забезпечуємо харчуванням в офісі у Києві.
- Well-being program — ми турбуємося про ментальне здоровʼя команди, тому компенсуємо роботу з психологом, а також проводимо класи з йоги та медитації в офісі.
- Підтримка під час війни — безпека та стабільність для тебе та твоїх рідних. Забезпечуємо всім необхідним для безперебійної роботи та долучаємось до ініціатив із відновлення України.