Опис вакансіїТелекомунікаційна компанія BRIZ запрошує до співпраці Адміністратора!Обов'язки:1. Робота з клієнтамиПрийом заявок на підключення, ремонт та тимчасове призупинення послуг КТВ/Інтернет.Консультація абонентів щодо тарифів, акцій, обладнання, сайтів briz.ua, briz.tv та роботи з Особистим кабінетом.Інформування клієнтів про можливості підключення, умови обслуговування та зміни у сітці мовлення.Допомога у вирішенні проблем з оплатою та використанням бонусного рахунку.2. Робота з договорами та фінансамиПереоформлення, об'єднання, розірвання договорів, видача персональних даних абонентам згідно з вимогами.Передача договорів юр. осіб у юридичний відділ.4. Адміністративна та організаційна роботаВідкриття/закриття офісу, постановка та зняття сигналізації.Контроль готовності кас до роботи (розмін, картки поповнення, прайс-листи).Моніторинг внутрішніх новин, подій та акцій, інформування співробітників зміни.Реєстрація заяв абонентів, ведення журналів вхідної/вихідної документації.Прийом і вирішення конфліктних та спірних випадків (по телефону, вайберу або з додатковим розслідуванням).Збір інформації від технічних і адміністративних підрозділів для вирішення складних питань.Вимоги:Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів, адмініструванні або call-центрі буде перевагою.Впевнений користувач ПК, бажано знання білінгових систем.Грамотна українська мова.Стресостійкість, уважність до деталей, комунікабельність.Ми пропонуємо:Змінний графік роботи.2/2 з 8:00−18:00Офіс на території Пересипського района.Навчання та підтримку на етапі адаптації.Дружній колектив та стабільну роботу в компанії, яка понад 20 років на ринку.Якщо ви маєте відповідний досвід та бажання приєднатись до нашої команди, скоріш надсилайте своє резюме!Будемо раді Вашому відгуку!ВідгукнутисяТелекомунікації, зв'язок, 50-250 співробітників