Менеджер/ка відділу клієнтської підтримки зі знанням німецької мови (нічні зміни)

• україно-швейцарська аутсорсингова компанія з хед-офісом у Швейцарії
• понад 10 років на ринку телемаркетингу
• стабільний, широкий та іміджевий досвід співпраці з партнерами європейського ринку (логістичні, виробничі, ІТ, фінансові компанії)

• володіння німецькою мовою, розмовною та письмовою, на рівні В2
• комунікабельність та аналітичні здібності
• вміння перемикатися на різні акценти у роботі

• прийом вхідних дзвінків та надання первинної консультаційної допомоги клієнтам
• визначення характеру запиту та переадресація профільним спеціалістам/сервісам
• відповіді на e-mail-запити клієнтів

• офіційне працевлаштування та відповідні законодавчі ґаранти (оплачувані відпустки, лікарняні тощо)
• корпоративний формат медичного страхування
• графік роботи, що можна поєднувати з основною роботою: пн-нд з 22:00 по 08:00. Розглядаємо формат кооперації кількох працівників на закриття даного графіку позмінно/частково
• дружню, веселу та легку команду

Rabota