Оператор сервісної підтримки
БЕЗПЕКА,ТОВ, СВ
- Киев
- Постоянная работа
- Полная занятость
Шукаємо в команду оператора сервісної підтримки, який допомагатиме нашим клієнтам залишатися в безпеці та на зв'язку.Умови:Повна зайнятість, графік: Пн-Пт, 8:00-18:00;Віддалений формат роботи;Фіксована зарплата: від 33 000 грн (залежить від формату роботи);Навчання і підтримка під час адаптації.Ваші обов'язки:Прийом звернень від клієнтів телефоном, поштою або через месенджери;Фіксація заявок у CRM-системі;Первинна діагностика проблем (зник сигнал, не працює камера тощо);Передача технічних звернень у відповідний відділ або спеціалісту;Контроль виконання заявки та зворотний зв'язок із клієнтом;Ведення внутрішньої документації (записи, історії звернень).Очікуємо від вас:Чітка, спокійна і доброзичлива комунікація;Вміння працювати з великою кількістю запитів;Бажано - досвід у технічній підтримці або сервісній сфері;Знання Google-документів, месенджерів, базових CRM-систем;Відповідальність, акуратність і уважність до деталей.Якщо вам подобається допомагати людям, вирішувати задачі та бачити результат - надсилайте своє резюме. Ми вже чекаємо на вас!
Rabota