Менеджер по роботі з клієнтами

Glovo

  • Киев
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Опис вакансіїЯкщо ти тут, тоді шукаєш захоплюючу подорож.Подорож, яка запалить твої амбіції, кине виклик і змусить вийти за межі зони комфорту.Glovo - це міжнародна іспанська компанія, яка з 2017 року допомагає українцям отримувати бажане тут і зараз. Співпрацюємо з понад 12 000 бізнесами у 39 містах, підтримуємо понад 70 000 кур'єрів і обслуговуємо мільйони користувачів.Ми - швидко зростаюча платформа, яка з'єднує користувачів, бізнеси та кур'єрів. Пропонуємо миттєву доставку з ресторанів, супермаркетів, магазинів і аптек у понад 1500 містах світу. Разом ми змінюємо спосіб, яким люди задовольняють свої щоденні потреби, використовуючи нові технології. Кожен день для нас важливий.🚀Кілька причин приєднатись до цієї подорожі.🚀 Швидкий розвиток Glovo надає можливості для професійного зростання всім, хто прагне змінювати світ навколо. У нас ви отримаєте шанс реалізувати амбітні проєкти та розвиватися в динамічному середовищі.🌍 Міжнародний досвід Як частина глобальної команди Glovo, ви будете співпрацювати з колегами з різних країн, отримуючи цінний досвід роботи над міжнародними проєктами.📚 Можливості навчання Ми пропонуємо курси англійської, семінари, внутрішні тренінги та доступ до ресурсів для вашого професійного розвитку. Glovo завжди підтримує бажання зростати й розширювати знання.💛 Підтримка України Glovo підтримує Україну від початку війни, співпрацюючи з UNITED24 та «Фондом Сергія Притули», збираючи кошти на гуманітарну допомогу та інноваційні проєкти, як-от роботизовані платформи Volya-E.Твоя місія:Як Account Manager (they/she/he), ти станеш ключовим партнером для бізнесів, які працюють з Glovo. Ми шукаємо фахівців одразу в трьох напрямках:
  • Brands - робота з топовими FMCG брендами.
  • Groceries - розвиток партнерств із спецалізованими продуктовими мережами та ритейлерами.
  • Longtail - підтримка локальних бізнесів, кав'ярень і невеликих магазинів.
У цій ролі ти будеш відповідати за зростання партнерів, впровадження ефективних рішень та зміцнення співпраці, що безпосередньо впливає на успіх Glovo.На цьому шляху ти будеш:
  • Встановлювати та розвивати партнерські відносини через регулярну комунікацію, зустрічі та бізнес-рев'ю
  • Аналізувати ключові метрики (KPI), готувати звіти та впроваджувати плани зростання
  • Працювати над маркетинг-активностями (промо, кіт-пакети, брендинг, кампанії в додатку)
  • Оптимізувати асортимент, сприяти збільшенню продажів через cross-/upselling
  • Брати участь у переговорах, оновленні умов співпраці та поверненні неактивних партнерів
Що допоможе тобі в цій ролі:
  • 1−3 роки досвіду у сфері account management, FMCG, e-commerce або B2B-продажів
  • Розуміння комерційної аналітики, вміння працювати з даними, готувати звіти
  • Впевнена робота з Google Sheets, Excel, презентаціями
  • Вільна українська та хороша англійська
  • Вміння будувати стосунки, ініціативність, увага до деталей
Чому ця роль для тебе: Ти зможеш впливати на розвиток Glovo у своєму напрямку - запускати кампанії, будувати сильні партнерства, розвивати проєкти з лідерами ринку та локальними бізнесами. У Glovo ти отримаєш реальний простір для зростання та команду, яка підтримає.Навіть якщо тобі здається, що ти не відповідаєш усім вимогам - подавайся! Ми шукаємо таланти, а навички можна розвинути. У Glovo ми підтримуємо різноманітність і створюємо можливості для всіх 🚀Ми віримо, що наші професіонали заслуговують на:🌟 Акційний план, що дозволяє володіти часткою компанії.🏖️24 дні стандартної відпустки + 7 додаткових днів💪Медичне страхування🏡Гібридний графік роботи (2 дні в офісі м.Арсенальна)🍔Корпоративні знижки🧠Програми ментального здоров'я🗣️Курси англійської та спортивні активностіМи в Glovo цінуємо різноманіття, адже це підсилює наші команди, продукти та культуру. Ми знаємо, що найкращі ідеї народжуються у різноманітних командах, тому надаємо рівні можливості всім талантам - незалежно від гендеру, етнічного походження, віку чи інших унікальних рис. Ми створюємо інклюзивне середовище, де кожен відчуває себе почутим.Готовий (а) вирушити у подорож свого життя? Подай заявку зараз!ВідгукнутисяТранспорт, логістика, 250-1000 співробітників

work.ua