Спеціаліст з обслуговування клієнтів

ASAP Hire

  • Харьков
  • 25 000 грн в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 22 д. назад
Менеджер з обслуговування клієнтів / Координатор житлового сервісуХочете мати роботу, де щодня змінюєте чиєсь життя на краще?Наше ОСББ з 2016 року - стабільна організація, яка підтримує затишок і порядок у 4 ЖК Харкова. Ми займаємось організацією якісного сервісу для мешканців: обслуговування квартир та прибудинкових територій, ремонти, прибирання, виклик майстрів, розв'язування побутових питань. Шукаємо Менеджера з обслуговування клієнтів, який зможе взяти на себе щоденну взаємодію з мешканцями та координацію запитів.Ця робота для тих, хто цінує порядок, відповідальність і вміє знайти спільну мову з будь-ким - від бабусі до майстра-сантехніка :)Локація: Харків, м. Академіка Павлова
Графік: повний робочий день, пн-пт з 9:00 до 18:00Що потрібно робити:Приймати звернення мешканців і контролювати їхнє виконання (передавати в роботу майстрам, стежити за строками, повідомляти результати)Спілкуватися з людьми щодо питань комунальних платежів, технічних робіт, замовлення додаткових послугВести базу звернень та документообіг - у CRMУзгоджувати пріоритети виконання робіт із технічним персоналомДопомагати вирішувати питання боргів - через діалог і пошук реальних рішеньКого шукаємо:Маєте досвід у сфері послуг або роботи з клієнтами (онлайн, офлайн - неважливо, головне що ви звикли працювати з людьми)Не боїтеся конфліктних ситуацій і вмієте тримати спокійний тонУмієте чітко пояснювати, ставити завдання, слідкувати за виконаннямВпевнено працюєте з комп'ютером: електронна пошта, Excel або Google Таблиці, CRMНе губитеся, коли потрібно швидко реагувати або переключатися між задачамиЩо є в нас:Заробітна плата: ставка + бонусиСучасний офіс з комфортними умовами та укриттям порядКоманда, яка допомагає одне одному - без «перекидання» відповідальностіРобота з реальними людьми, де ви можете приносити користь і бачити результатиМожливість впливати на процеси та вирости до керівника відділуЯкщо вам важливо відчувати цінність своєї роботи - напишіть нам прямо зараз! Розглянемо кандидатів із різним досвідом.

Rabota