Менеджер готельних продажів та сервісу

!FEST

  • Львов
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 28 д. назад
Опис вакансії
  • Мережа концептуальних авторських ресторанів Холдинг емоцій «!FEST» шукає в команду Менеджер готельних продажів та сервісу.
Ми дотримуємось принципу робити себе, місто, країну та світ кращими, тож даємо нашим працівникам змогу максимально реалізувати себе як в навиках, так і в можливостях навчатись, вдосконалюватись та досягати результатів.Давай знайомитись ближче: .Що очікуємо від тебе:
  • досвід у готельній або суміжній сфері
  • впевнене володіння Excel / Google-таблицями, електронною поштою;
  • рівень англійської не нижче Intermediate (для письмової та усної комунікації);
  • вміння працювати в команді, стресостійкість, проактивність;
  • охайність у документах, уважність у деталях, швидкість реакції.
Що будеш робити:1. Займатися операційною роботою з бронюваннями та гостями:
  • обробляти запити гостей через телефон, e-mail та платформи як-от Booking, Airbnb тощо;
  • підтримувати зв'язок із гостями на всіх етапах: до, під час і після проживання;
  • вносити бронювання в систему Servio, перевіряти їхню актуальність;
  • пропонувати супутні послуги (upsell) і турбуватись про якісний сервіс;
  • вести гостьову базу та оновлювати CRM згідно з внутрішніми стандартами.
2. Працювати з B2B-клієнтами (корпоративний сегмент):
  • комунікувати з турагентствами, компаніями та корпоративними партнерами;
  • готувати комерційні пропозиції, презентації, брати участь у зустрічах;
  • шукати нових партнерів і розширювати коло постійних клієнтів;
  • вести базу партнерів, слідкувати за оплатами та умовами співпраці;
  • допомагати в організації групових заїздів та супроводжувати клієнтів індивідуально.
3. Співпрацювати з командою:
  • готувати аналітику по завантаженості, бронюваннях і B2B-продажах;
  • взаємодіяти з рецепцією, брати участь у брейнштормах щодо покращення сервісу;
  • пропонувати ідеї та впроваджувати покращення у внутрішніх процесах.
Що ми пропонуємо? * Соціальні гарантії: конкурентна заробітна плата, офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки та лікарняні;
  • Навчання та можливість швидкого професійного розвитку;
  • Кар'єрний ріст з можливістю змінювати діяльність в межах компанії;
  • Бонусну систему знижок по всій мережі закладів «!FEST» та не тільки.
Якщо ти маєш бажання розвиватися та працювати в команді професіоналів, тоді ця вакансія саме для тебе. Приєднуйся до нашої команди!ВідгукнутисяГотельно-ресторанний бізнес, 250-1000 співробітників

work.ua