Фахівець/чиня з моніторингу та оцінки даних / MEAL Officer (CFM Officer ABA Consortium)

  • Николаев
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
Данська Рада у справах біженців (ДРБ) є провідною міжнародною гуманітарною організацією, основною метою якої є захист, підтримка та просування довгострокових рішень для постраждалого від переміщення населення.ДРБ існує в Україні з 2014 року. На даний момент у ДРБ працює понад 800 співробітників на території України для впровадження реагування на надзвичайні ситуації в секторах соціально-правового захисту, засобів до існування, відновлення житла та гуманітарного роззброєння і розбудови миру (гуманітарного розмінування), надаючи пряму підтримку відповідальним особам та громадським організаціям (ГО), а також їх партнерам. ДРБ надалі розвиватиме довгострокові рішення, адаптуючи їх до ситуації, що змінюється.Наразі ДРБ шукає висококваліфікованого Фахівець/чиня з моніторингу та оцінки даних / MEAL Officer (Complaints Feedback Mechanism Officer ABA Consortium) для роботи у м. Миколаїв.Загальна мета ролі: фахівець/фахівчиня з моніторингу та оцінки даних буде підпорядковуватися керівнику офісу (консорціуму).
Успішний кандидат буде відповідати за підтримку підзвітності партнерів Консорціуму перед постраждалим населенням шляхом забезпечення ефективної роботи механізму скарг та зворотного зв'язку між трьома менеджерами фондів та їхніми виконавчими партнерами.Фахівець/фахівчиня забезпечуватиме підзвітність перед постраждалими громадами та тісно співпрацюватиме з фахівцями з моніторингу й оцінки консорціуму для підвищення якості реагування на потреби бенефіціарів. Ця роль передбачає підтримку діяльності всіх міжнародних неурядових організацій та організацій громадянського суспільства, що працюють у рамках проєкту ABA у Херсоні, та гарантує дотримання процедур і настанов консорціуму. Посада сприяє розробці стратегій підзвітності консорціуму та їх практичному впровадженню.Вашими основними обов'язками будуть:Підтримка щоденної роботи системи CFM консорціуму, зокрема:
  • прийом і обробка дзвінків через механізм подання та розгляду скарг і відгуків,
  • обробка електронних листів та онлайн-зворотного зв'язку,
  • підтримка партнерів у роботі з відгуками від громадських комітетів, скриньок для пропозицій чи усних звернень,
  • категоризація відгуків для передачі у відповідні команди або керівництву консорціуму,
  • забезпечення своєчасного реагування на скарги та запити про допомогу,
  • поширення інформації про механізм подання та розгляду скарг і відгуків серед програмних команд і громад,
  • регулярне інформування MEAL-команд партнерів та Спеціаліста з MEAL консорціуму,
  • ведення записів і аналіз тенденцій у зворотному зв'язку для використання керівництвом консорціуму.
Підзвітність:
  • виявлення та перенаправлення осіб із особливими потребами чи проблемами захисту до відповідальних фахівців,
  • проведення інформаційних сесій для бенефіціарів щодо механізму скарг та очікуваної поведінки персоналу,
  • контроль за очищенням скриньок для скарг і передачею звернень у систему,
  • виконання додаткових завдань із підзвітності, визначених Спеціалістом MEAL та Керівником проєкту (Chief of Party).
  • Виконання інших завдань за дорученням технічної групи Консорціуму чи Спеціаліста MEAL.
Про вас:Щоб бути успішним/успішною на цій посаді, ми очікуємо, що ви матимете щонайменше 2 роки професійного досвіду моніторингу та оцінки даних, бажано у секторі неурядових організацій або громадянського суспільства, розвитку громад, соціальної роботи.Крім того, ми також очікуємо від вас наступне:
  • Досвід роботи в гуманітарному секторі та використання інструментів збору даних.
  • Знання/досвід у сфері моніторингу й оцінки, інформаційного менеджменту або підзвітності.
  • Вища освіта у відповідній галузі (соціологія, бажано з фокусом на моніторингу та оцінці, а також на питаннях дотримання вимог) або еквівалентну професійну кваліфікацію;
  • Розвинені міжособистісні навички та вміння спілкуватися з різними групами людей по всій Україні.
  • Впевнене володіння MS Word, Excel, PowerPoint.
  • Базові знання з аналізу даних.
  • Вільне володіння англійською (Advanced).
  • Вільне володіння українською та російською мовами.
Для усіх посад ДРБ вимагається, щоб особи, які їх займають, володіли ключовими компетенціями, визначеними ДРБ:
  • Прагнення до досконалості: Зосередженість на досягненні результатів з одночасним забезпеченням ефективності процесів.
  • Співпраця: Залучення відповідних сторін та їх заохочення до надання зворотного зв'язку.
  • Ініціативність: Особистий контроль ситуації та взяття на себе ініціативи, з одночасним прагненням до інновацій.
  • Спілкування: Вміння ефективно і чесно слухати та говорити.
  • Доброчесність: Дотримання та просування найвищих стандартів етичної та професійної поведінки стосовно цінностей та Кодексу поведінки ДРБ, включаючи захист від сексуальної експлуатації, насильства та домагань.
Ми пропонуємо:
  • Контракт: 3-місячний випробувальний термін, з можливістю продовження в залежності від фінансування та якості виконуваної роботи.
  • Рівень: Н, неуправлінський.
  • Місце виконання обов'язків: м. Миколаїв.
  • Дата початку: Жовтень 2025 року.
Вакансія відкрита для громадян України або тих, хто має чинне право працювати в Україні. Заробітна плата та умови будуть відповідати умовам працевлаштування національного персоналу Данської ради у справах біженців.Процес подачі заявкиУсі кандидати повинні надіслати супровідний лист та оновлене резюме (не більше чотирьох сторінок) англійською мовою.Заявки, надіслані електронною поштою, не розглядатимуться.Кінцевий термін подачі заявок: 19 вересня 2025 р.Якщо у вас є питання або виникають проблеми з процесом подання онлайн-заявки, будь ласка, відвідайтеДанська Рада у справах біженців є роботодавцем з рівними можливостями. Ми прагнемо створити інклюзивне та позитивне робоче середовище, засноване на взаємній повазі всіх співробітників. Всі претенденти на працевлаштування розглядаються без урахування раси, віку, здібностей, етнічної приналежності, національності, релігії, гендерної ідентичності, сексуальної орієнтації, сімейного стану або будь-якого іншого фактора. У ДРБ ми відзначаємо різноманітність та цінуємо наших співробітників за те, якими особистостями вони є, та їх унікальні навички, досвід та перспективність. Запрошуємо всіх зацікавлених кандидатів подати заявку!

Rabota