Керівник відділу продажів
Піфагор
- Среднее, Закарпатская Область
- Постоянная работа
- Полная занятость
- 3+ роки у ролі Head/Director of Sales з управлінням 15+ менеджерів/тім-лідів/QA і т.д.
- Досвід побудови динамічного планування
- Практика керування юніт-економікою відділу
- Практика впровадження SLA, CRM-стандартів, роутингу лідів і QA
- Сильна аналітика
- Досвід масштабування процесів і команди без просідання якості сервісу та конверсій
- Комунікація С-рівня: коротко, по суті, з цифрами, гіпотезами та варіантами рішень
- Підкований в технічній частині:
- Розуміє API/інтеграції та webhooks, GTM/події/UTM-атрибуцію
- Вміє самостійно зібрати оперативний управлінський звіт у Google Sheets/BI
- Формує чіткі ТЗ на дашборди/CRM для аналітиків та технічних спеціалістів
- Стратегія продажів і архітектура процесів : формувати довгострокову стратегію; задавати цільову модель воронок, ролей, етапів, стандартів і циклів управління
- Планування та прогнозування: побудувати динамічне планування з урахуванням конверсій, сезонності, джерел попиту, циклу угоди; забезпечити прогнозованість виконання плану
- Юніт-економіка та фонд оплати праці: керувати економікою відділу; моделі компенсацій (ставка/бонус), доцільність найму/перерозподілу, рентабельність команд і каналів
- Керування ефективністю у воронці: системно зростати в конверсіях, середньому чеку, швидкості проходження етапів і дисципліні дотримання стандартів
- SLA, CRM-стандарти та гігієна даних: норми швидкості/якості обробки; чисті дані в CRM, прозорі статуси, обов'язкові поля; аудит переходів
- Налаштування роутингу і пріоритизація лідів: правила розподілу за якістю джерела, профілем менеджера та ймовірністю закриття; баланс навантаження; відповідальність за результат
- QA якості продажів: оцінювання комунікацій, чек-листи, плани поліпшень, зв'язок QA з виручкою
- Аналітика C-рівня: дашборди для управлінських рішень (конверсії, середній чек, швидкість, прогноз, причини втрат); регулярні огляди «план > факт > рішення»
- Розвиток оргструктури відділу: кар'єрні треки, тімліди, система цілей і 1:1; розвиток групами під реальні провали у воронці; культура відповідальності
- Взаємодія з іншими відділами: маркетинг, навчання, HR
- Масштабування без втрати якості: зростання процесів, каналів і команди з покращенням метрик якості
- Досвід в EdTech
- Керування відділом продажів, який продає 5+ різних продуктів
- Повний мандат на зміни в блоці продажів і прямий вплив на стратегічні рішення
- Оплачувана відпустка
- Сильні суміжні відділи (маркетинг, навчання, HR)
- Формат: повна зайнятість, віддалено
- Графік: пн-пт, 10:00 - 19:00
- Оплата: ставка + % за результатами KPI
- Старт: одразу після погодження
Rabota