Керівник відділу продажу

• 3+ роки у ролі Head/Director of Sales з управлінням 15+ менеджерів/тім-лідів/QA і т.д. 👥
• Досвід побудови динамічного планування 📊
• Практика керування юніт-економікою відділу 💰
• Практика впровадження SLA, CRM-стандартів, роутингу лідів і QA ⚙️
• Сильна аналітика 📈
• Досвід масштабування процесів і команди без просідання якості сервісу та конверсій 🔝
• Комунікація С-рівня: коротко, по суті, з цифрами, гіпотезами та варіантами рішень 🗣️
• Підкований в технічній частині:
• Розуміє API/інтеграції та webhooks, GTM/події/UTM-атрибуцію 💻
• Вміє самостійно зібрати оперативний управлінський звіт у Google Sheets/BI 📊
• Формує чіткі ТЗ на дашборди/CRM для аналітиків та технічних спеціалістів 📝

• Стратегія продажів і архітектура процесів 🏗️: формувати довгострокову стратегію; задавати цільову модель воронок, ролей, етапів, стандартів і циклів управління
• Планування та прогнозування 📅: побудувати динамічне планування з урахуванням конверсій, сезонності, джерел попиту, циклу угоди; забезпечити прогнозованість виконання плану
• Юніт-економіка та фонд оплати праці 💵: керувати економікою відділу; моделі компенсацій (ставка/бонус), доцільність найму/перерозподілу, рентабельність команд і каналів
• Керування ефективністю у воронці 🎯: системно зростати в конверсіях, середньому чеку, швидкості проходження етапів і дисципліні дотримання стандартів
• SLA, CRM-стандарти та гігієна даних 🧹: норми швидкості/якості обробки; чисті дані в CRM, прозорі статуси, обов'язкові поля; аудит переходів
• Налаштування роутингу і пріоритизація лідів 🔄: правила розподілу за якістю джерела, профілем менеджера та ймовірністю закриття; баланс навантаження; відповідальність за результат
• QA якості продажів 🕵️‍♂️: оцінювання комунікацій, чек-листи, плани поліпшень, зв'язок QA з виручкою
• Аналітика C-рівня 📊: дашборди для управлінських рішень (конверсії, середній чек, швидкість, прогноз, причини втрат); регулярні огляди «план → факт → рішення»
• Розвиток оргструктури відділу 🌱: кар'єрні треки, тімліди, система цілей і 1:1; розвиток групами під реальні провали у воронці; культура відповідальності
• Взаємодія з іншими відділами 🤝: маркетинг, навчання, HR
• Масштабування без втрати якості 📈: зростання процесів, каналів і команди з покращенням метрик якості

• Досвід в EdTech 🎓
• Керування відділом продажів, який продає 5+ різних продуктів 🛠️

• Повний мандат на зміни в блоці продажів і прямий вплив на стратегічні рішення ✅
• Оплачувана відпустка 🌴
• Сильні суміжні відділи (маркетинг, навчання, HR) 👥
• Формат: повна зайнятість, віддалено 💻
• Графік: пн-пт, 10:00 - 19:00 ⏰
• Оплата: ставка + % за результатами KPI 💰
• Старт: одразу після погодження 🚀

work.ua